Utredningssekreterare till enheten samhällsbetalda resor

KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA
Det händer mycket i Norrköping. Allt fler företag väljer att etablera sig här och vi växer dagligen med nya invånare. Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid.

Vill du vara med och bidra till rättssäkra beslut och tillsammans med vårt handläggargäng utveckla verksamheten? Då kanske du är vår nya utredningssekreterare inom skolskjuts och färdtjänst!
Vilka är vi?

Enheten samhällsbetalda resor är en del av samhällsbyggnadskontoret som är en stor och spännande arbetsplats där vi arbetar med allt från att planera för nya stads- och kommundelar, sköta om gator och parker till handläggning av exempelvis bygglov och skolskjuts.

Vår enhet har ansvar för handläggning gentemot enskild inom färdtjänst, parkeringstillstånd för rörelsehindrade, skolskjuts och riksfärdtjänst. Vi ansvarar också för utförandet av skolskjuts med större bussar och administration av busskort till elever. Enheten arbetar på uppdrag av tekniska nämnden. Vi är en liten, tight enhet som tillsammans fokuserar mot målet att ge den bästa möjliga verksamheten för våra kommunala medel. Vi arbetar med fokus på rättssäkerhet och god service. 

På enheten arbetar tolv personer, varav sex utredningssekreterare. Vi arbetar i Rosenhuset men möjlighet finns också att arbeta viss tid på distans i enlighet med kommunens riktlinjer. 

Dina arbetsuppgifter

Som utredningssekreterare utreder du ansökandens rätt till skolskjuts, färdtjänst, riksfärdtjänst och parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Till en början kommer ditt fokus ligga på handläggning av färdtjänst enligt lag om färdtjänst, men handläggning utifrån andra lagstiftningar inom vårt område kommer på sikt att bli aktuellt. Utredningarna sker främst via telefon men fysiska möten kan också förekomma. 

Även om handläggningsarbetet sker enskilt lägger vi på samhällsbetalda resor stor vikt vid samverkan inom handläggargruppen bland annat genom veckovisa ärendegenomgångar. Det gör vi för att utveckla samarbetet i gruppen samt för att öka rättssäkerheten i handläggningen.

Vem är du?

Du har socionomexamen, annan högskoleutbildning som bedöms likvärdig eller motsvarande erfarenhet. Du har kunskap om kommunallag och förvaltningslag och vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med handläggning gentemot enskilda.

Du har god förmåga att uttrycka dig i skrift och kan snabbt få en överblick över vilka fakta som är relevanta för utredningen utifrån lagstiftning. Du är duktig på att administrera och har god digital kompetens och kan hantera olika typer av handläggningssystem. Du har god förmåga att bemöta människor, även i de fall personen är upprörd. 

Du är trygg i dig själv, har god självinsikt och trivs med att jobba såväl på egen hand som i grupp. Du förstår vad det innebär att representera en myndighet. Du är lättlärd och kan snabbt läsa in dig på ny lagstiftning och rättspraxis. Du är också en van användare av Microsoft Officepaket och olika handläggningssystem. Du är strukturerad och kan på egen hand planera, organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt.

Information om tjänsten

Antal lediga tjänster: 1
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Tillträdesdatum: Efter överenskommelse
Arbetstid:  Dag
Sista ansökningsdatum: 15 januari, men urval och intervjuer kan komma att ske löpande
Kontakt: Pia Lilja, tf. enhetschef Samhällsbetalda resor, på 011-15 25 92 eller pia.lilja@norrkoping.se 


Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.