Utredningssekreterare till patientnämnden Region Sörmland

Patientnämnden Region Sörmland, Nyköping

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!


Vi söker en ny kollega till vår lilla enhet då en av våra medarbetare går i pension till sommaren. Letar du efter ett varierande och roligt arbete med mycket kontakter med våra medborgare, kan detta vara jobbet för dig.

Om oss
Patientnämnden är en lagstadgad verksamhet dit patienter och närstående kan vända sig med synpunkter och klagomål på offentligt finansierad vård inom regionens och kommunens hälso- och sjukvård och folktandvården. Även privata vårdgivare som har avtal med regionen eller en kommun ingår i patientnämndens uppdrag. Vi finns placerade i Nyköping. Verksamhetens huvudsakliga uppdrag är att hjälpa patienter och närstående att föra fram sina synpunkter och klagomål till vården, samt se till att de blir besvarade. Uppdraget innefattar också att bidra till kvalitetsutveckling och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården, vilket sker genom återrapportering och analyser av inkomna synpunkter och klagomål. I patientnämndens uppdrag ingår också att rekrytera, utbilda och utse stödpersoner till patienter som tvångsvårdas. Enheten arbetar regionövergripande och består av tre utredningssekreterare och en enhetschef.

Dina arbetsuppgifter
Som utredningssekreterare på patientnämnden arbetar du med enskilda patientärenden, vilket innefattar kontakt med patienter, närstående samt personal med olika befattningar i vården.
I rollen som utredningssekreterare kommer du också att förordna stödpersonsuppdrag. Du har en rådgivande funktion, vilket bland annat innebär att du ger information om patienters rättigheter i sjukvården och tandvården samt annan relevant information. Vid behov hjälper du patienter och närstående att vända sig till rätt myndighet. Den största delen av arbetet består av kontakter via telefon. Det ingår också att informera om verksamheten till olika intressegrupper, hälso- och sjukvårdspersonal, allmänhet samt politiker. Som utredningssekreterare kommer du också vara en del i verksamhetens uppdrag att analysera inkomna synpunktsärenden och skriva rapporter till olika mottagande organisationer. Vi arbetar med en ständigt pågående utveckling av verksamheten där alla medarbetare är delaktiga.

Din kompetens
Vi söker dig som har en god förmåga att förstå, lyssna och kommunicera med människor. Du bör vara lugn, trygg och stabil och ha förmågan att arbeta självständigt. Vi ser att du är noggrann och håller en hög kvalitetsstandard. Vi söker dig som vill arbeta i en liten arbetsgrupp och har ett prestigelöst förhållningsätt som bidrar till ett gott samarbete. Du har visar intresse och engagemang av att utveckla enheten tillsammans med kollegor. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.
Relevant högskole-/universitetsutbildning inom hälso- och sjukvårdsområdet är ett krav. Ytterligare krav är goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Vi ser att det är fördel om du har B-körkort då arbetets innehåll kan medföra resor i tjänsten. Det är meriterande om du har erfarenhet av och kunskap om hälso- och sjukvårdens innehåll och organisation.

Anställningsform
Tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef patientnämnden Carolina Sandberg, 079-060 51 11.
Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.


Kom och jobba hos oss på patientnämnden i Region Sörmland!


Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2021-03-21.
Intervjuer kommer att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)


Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)


Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.