Utvecklande roll inom kundservice till Liber

AMGA är ett svenskägt bolag med expertis inom service, bank & finans, försäkring och försäljning. Vi är specialiserade inom konsulttjänster, rekrytering och affärsutveckling. Företaget är medlem i Almega Tjänsteföretagen och tillämpar kollektivavtal för branschen.

Har du erfarenhet av kundservice och innesälj? Är du driven, självgående och har en god kommunikationsförmåga? Sök då tjänsten som kundservicemedarbetare till Liber!

Arbetsbeskrivning

Som en del av kundserviceteamet arbetar du i ett sammansvetsat familjärt team. Dina arbetsuppgifter varierar och innebär att ta emot inkommande ärenden via telefon och mail samt administrativa uppgifter. Du kommer att hantera ärenden främst åt skolor. I rollen ingår bland annat orderhantering, fakturafrågor, reklamations och returhantering samt leveranshantering. Vidare ingår även försäljning och merförsäljning till kunder via telefon.

Bakgrund

Du motiveras av att påverka och hjälpa såväl kunder som interna avdelningar. Vidare drivs du av att arbeta i en kundfokuserad organisation och är säljdriven. Du har arbetat inom kundservice tidigare och med innesälj. Meriterande om du har arbetat inom teknisk support eller har god teknisk förståelse och intresse.

Vi söker dig som

- Är en positiv lagspelare har lätt för att komma in i en arbetsgrupp

- Har en stor social kompetens och kommunikationsförmåga

- Är ansvarstagande och driven

- Är förebild för dina kollegor genom ditt positiva mindset och förmåga att vara lösningsorienterad

- Van systemanvändare

- Gymnasial examen eller högre och behärskar svenska och engelska mycket väl i både tal och skrift

Om bolaget

Liber erbjuder dig en stimulerande, inspirerande och familjär arbetsmiljö. Liber är ett av Sveriges ledande förlag. Genom samarbete med de främsta forskarna och författarna erbjuder vi läromedel, kurslitteratur och managementlitteratur av hög kvalitet. Med målet att alla ska lyckas med sina studier står vi för kunskap som gör skillnad – genom hela livet. Kontoret är beläget i Stockholm. Liber grundades redan 1897 och har idag cirka 105 medarbetare.

Övrigt

Fast lön samt tillkommande förmåner ingår via kollektivavtal.

Tjänsten avser heltid och tillträds snarast möjligt.

Intervjuer hålls löpande och med tanke på omgående tillsättning kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 7/6, 2019 så skicka in din ansökan redan nu!

Vid frågor om tjänsten kontakta Sara Fogelberg på sara.fogelberg@amga.se alternativt 072 511 20 01.