Utvecklare/utbildare för serviceförare till Serviceresor

Vi söker nu dig som vill arbeta med att utveckla vårt operativa såväl som strategiska arbete med förarutbildning och kvalitetsuppföljning för länets Serviceresor. Vi kan erbjuda dig ett utmanande och händelserikt uppdrag på en arbetsplats som präglas av starkt engagemang. Tillsammans skapar vi utvecklingskraft och vill du bidra till det så är du välkommen med din ansökan!

Område Trafik och samhällsplanering är en del av förvaltningen Regional utveckling. Förvaltningen verkar för den regionala utvecklingen i vår region. Vårt uppdrag är att arbeta för hållbar tillväxt och god livskvalitet i hela Örebroregionen.
Trafik och samhällsplanering ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik och arbetar aktivt med infrastruktur, logistik och för en hållbar samhällsplanering. Målen inom området är bland annat att verka för att öka antalet resenärer, kundnöjdhet och minska energianvändningen.
Enheten Serviceresor ingår i området Trafik o Samhällsplanering och är länets särskilda kollektivtrafik. Vårt uppdrag är att handlägga sjukresor, skolskjuts och färdtjänst.
Vi tar emot bokningar och genomför resor för färdtjänst, sjukresor, skolskjuts mm samt att hanterar och följer upp trafikavtal.




Utvecklare/utbildare för serviceförare till Serviceresor

Arbetsuppgifter

Uppdraget består av att arbeta med utbildning av serviceförare, kvalitetsuppföljning utifrån kund- och förarsynpunkter samt att driva verksamhetens utveckling för ökad kvalitet för våra kunder, förare, trafikbolagen och uppdragsgivare.
I arbetsuppgifterna ingår:
- Utbildning och certifiering av nya och befintliga serviceförare.
- Att löpande och regelbundet utveckla innehållet i vårt utbildningsmaterial.
- Att hantera avvikelser och ärenden i vårt ärendehanteringssystem (utredningar, information, återkopplingar).
- Regelbunden kontakt med förare samt löpande dialog och samarbete med trafikföretag, samarbetspartners och leverantörer.
- Utföra och ansvara för fordonskontroller.
- Att se till att lagar, föreskrifter och interna regler och rutiner efterlevs och tillämpas av trafikföretag, samarbetspartners och leverantörer.
- Delaktighet i interna utvecklingsprojekt.

Övrig information

Tillträde enligt överenskommelse.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen behöver du vara trygg i att hantera personer med olika grundförutsättningar, i en utbildningsmiljö. Det krävs att du är kvalitetsmedveten och drivs av utvecklings- och kvalitetsförbättringsarbete. Du har:
- akademisk utbildning som arbetsgivaren bedömer som lämplig för uppdraget
- tidigare erfarenhet av att undervisa i vuxenutbildning, gärna från trafikbranschen
- erfarenhet av kvalitetsutvecklingsarbete, gärna från trafik- eller transportbranschen
- kunskap och erfarenhet från serviceresor, färdtjänst, sjukresor eller liknande.
Som person har du lätt för att samarbeta med andra människor då majoriteten i uppdraget handlar om relationer och samverkan med såväl interna som externa aktörer. Du har ett eget driv och tar egna initiativ, är tydlig i din kommunikation och kan uttrycka dig väl i det svenska språket i tal såsom i skrift.
Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete från en politiskt styrd organisation. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan

För att söka tjänsten måste du logga in/skapa användare. Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och ärendenummer till sökt tjänst. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.
Välkommen med din ansökan!

Läs mer här

Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer här.

https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

Enhetschef Staffan Juliusson, 0767-231899
Fackliga representanter
SACO: Anders Bäckman, 019-6026658
Vision: Isabell Karlsson, 019-6022755