Utvecklingsledare kommunikation och medborgarkontor SDF Lundby

Lundby är en snabbt växande stadsdel. Här byggs mycket nytt och vi har i dag cirka 44 000 invånare. Förvaltningens 2 200 medarbetare arbetar tillsammans för att möta invånarnas behov av service. Vårt mål är att skapa en sammanhållen stadsdel, där människor har goda och rättvisa levnadsvillkor och upplever delaktighet.



ARBETSUPPGIFTER
Information och kommunikation är en grundförutsättning för att Göteborgs Stad ska kunna utveckla och förstärka demokratin och för att göteborgarna ska kunna tillvarata sina demokratiska rättigheter. Därför betraktas informationsarbete inom Göteborgs Stad som en kvalificerad strategisk fråga. Som kommunikatör och medarbetare på medborgarkontoret i Lundby stadsdelsförvaltning är du knuten till utvecklingsavdelningen. Här finns nio utvecklingsledare med olika fördjupningsområden, samt en kanslienhet. Utvecklingsavdelningen fungerar som internkonsult men är också initiativtagare till olika gränsöverskridande processer.

I din roll som utvecklingsledare kommunikation skriver du nyheter för intranätet och är förvaltningsredaktör för Lundbys sidor på goteborg.se. Du skriver också artiklar till hushållstidningen Vårt Lundby och kulturmånadstidningen. Du deltar i det övergripande utvecklingsarbetet inom Göteborgs Stad för goteborg.se och Göteborgs Stads intranät. Som förvaltningsredaktör leder du förvaltningens interna webborganisation. Det innebär bland annat stöd och kompetensutveckling till våra webbredaktörer.
Du deltar vid behov i arbetsgrupper för utvecklingsprojekt inom förvaltningen och Göteborgs Stad när det gäller kommunikation, men även andra frågor utvecklingsavdelningen arbetar med, till exempel medborgardialog.
Du samarbetar med förvaltningens övriga kommunikatörer om att långsiktigt planera, samordna och utveckla förvaltningens externa och interna kommunikation. Du bidrar i det praktiska arbetet med trycksaker, rådgivning till chefer, utbildningar, etc.
Fram till årsskiftet kommer en tredjedel av din arbetstid att vikas åt att vara kommunikatör i EU-projektet SMS. SMS arbetar med att ta fram verktyg för att säkerställa att sociala aspekterna inkluderas i stadsplanering. Din främsta arbetsuppgift inom projektet blir att bygga upp hemsidan. Att pedagogiskt presentera de verktyg som projektet tagit fram visuellt och i skrift. Du arbetar även med att förankra verktygen i Göteborgs Stad.
På medborgarkontoret är du länken mellan myndigheter och medborgare. Alla frågor är lika välkomna och du ger medborgarna bra bemötande, samhällsservice och information av hög kvalitet. Du ger även personlig vägledning i olika samhällsfrågor, som till exempel hjälp att söka svenskt medborgarskap, skriva överklagan och söka förskoleplats.

KVALIFIKATIONER
Du ska ha högskoleexamen inom medie- och kommunikationsvetenskap eller motsvarande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av kommunikationsarbete samt erfarenhet av webbpublicering. Om du har erfarenhet av att arbeta i projektform är detta positivt.
Eftersom tjänst även innefattar medborgarkontor ser vi gärna att du har erfarenheter av att bemöta människor med olika bakgrunder och bra kännedom om myndigheters olika verksamheter.
Vi ser även gärna att du har erfarenhet och förmåga att hantera flera processer samtidigt. Du behöver vara pedagogisk, kreativ och van vid att arbeta självständigt och ansvarstagande.

Som utvecklingsledare med fördjupningsområde kommunikation har du
• förmåga att förstå organisationens sätt att fungera och utvecklas, exempelvis hur visioner, mål, värderingar, strategier, strukturer, regler och kulturer inverkar och påverkar genomförandet av uppdraget
• mycket god kommunikativ förmåga och ett konsultativt och situationsanpassat arbetssätt
• förmåga till helhetssyn och att analysera och hantera komplexa sammanhang
• förmåga att självständigt initiera, planera, driva, fullfölja och utvärdera processer
• förmåga att påverka andra, leda och driva uppdrag mot angivna mål
• förmåga att skapa och behålla goda samarbetsrelationer

Du ska ha
• erfarenhet av motsvarande arbete i större organisation exempelvis förvaltning, bolag eller inom näringslivet
• erfarenhet av webbpublicering
• erfarenhet av och förmåga att ge ett gott bemötande till människor i olika situationer, ge god service och vara en verksamhets ansikte utåt
• kunskap om samhällsfunktioner och myndigheter
• god stilistisk förmåga, lätt för att skriva lättläst och språkligt korrekt
• förmåga att bearbeta texter så att de blir begripliga och klarspråkliga och presentera dem på ett pedagogiskt sätt
• förmåga att målgruppsanpassa form och innehåll
• kunskaper i lay out och digitala lay out-verktyg
• erfarenhet av att planera och leda möten och work shops
• god kunskap i engelska och gärna ytterligare språk
• kunskaper om medborgardialog och verktyg för detta