UX-Designer

Vi söker en UX-designer till uppdrag hos trafikmyndighet i Stockholm.
Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Centio Consulting Group AB och arbeta som konsult.
Tjänsten är på heltid, och säkerhetsprövning krävs.
Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.
Uppdraget och arbetsområde
Myndigheten är den som har det övergripande ansvaret för att alla som bor i, eller besöker, regionen ska ha tillgång till en väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik. I myndighetens uppdrag ligger att bereda och verkställa beslut om inriktning och omfattning för en långsiktigt hållbar kollektivtrafik. Dessutom ansvarar de för styrning och uppföljning av trafikdrift samt upprätthållandet av infrastrukturens funktion, säkerhet och värde. Varje dag reser mer än 700 000 personer med den allmänna kollektivtrafiken, det vill säga resor med tunnelbana, bussar, pendeltåg och lokalbanor
SL:s operatörer på Trygghetscentalen stödjer resenärer under deras resor i kollektivtrafiken, främst via telefon och chatt. Till sin hjälp har dom flera system så som Trygghetskamerasystem, ärendehanteringssystem, videoanalyssystem och system för ordningsvaktskoordinering. Med dessa system så arbetar dom för en tryggare resenärsmiljö, genom att komma närmare resenären och avhjälpa otrygga situationer om dom uppkommer.
I myndighetens kontinuerliga arbeta för att skapa trygga miljöer för resenärer, påbörjas nu ett arbete för att förbättra operatörens överblick i trygghetssystemets användargränssnitt och förbättra effektiviteten och kvaliteten i ärendehanteringsprocessen. Flera system ska samarbeta närmare varandra. Du kommer vara en viktig resurs i att hitta effektiva arbetsflöden, designa dessa, och vara en kritisk del av utvecklingen av de nya tjänsterna som skapar värde i användargränssnitten.
Behov hos prioriterade användargrupper samt krav på de olika verktyg som används i det dagliga arbete som kommer användas är grunden som ett internt utvecklingsteam ska ta fram mjukvara som underlätta samspelet mellan system och operatörens användarupplevelse– ett användarvänligt gränssnitt som förbättra effektiviteten och kvaliteten i operatörens ärendehanteringsprocess ska tas fram.
Tjänstedesigners på myndigheten har redan påbörjat ett grundjobb med att definiera användargrupper och beskriva deras användarmiljö. I uppdraget kommer du att under en övergångsperiod arbeta tillsammans med en av dessa tjänstedesigners, med ytterligare user research samt definition av uppdrag och leverabler, för att sedan ta över processen. Du kommer också arbeta nära existerande team av specialister inom områdena Videoanalys, ärendehantering och video managementsystem


Krav (OBS, obligatoriska)
Konsulten skall ha minst 8 års erfarenhet av arbete som UX-designerKonsulten skall ha dokumenterad erfarenhet av designarbete i ett agilt utvecklingsteam från minst 3 tidigare uppdragKonsulten skall ha dokumenterad erfarenhet av gränssnittsdesign av ett systm som används av expertanvändare/superusers.
Konsulten skall ha dokumenterad erfarenhet av att involvera slutanvändare i designprocessen, tex med behovskartläggning eller andvändingstestester från minst 3 tidigare uppdragDokumenterad erfarenhet av att använda Figma som designverktyg från minst 1 tidigare uppdragDokumenterad erfarenhet av att ta fram skisser och prototyper från de senaste 2 åren
Meriterande
Konsulten skall ha dokumenterad erfarenhet av minst 2 uppdrag i någon form av lead-roll inom designKonsulten skall ha dokumenterad erfrenhet av att ha tagit fram leverabler som beskriver anvädarna av ett system/en produkt och dess behov. Ex behovsgrupper, storyboards/kundresor från minst 3 uppdragKonsulten skall dokumenterad erfarenhet av effektkartläggning från minst 2 tidigare uppdrag

Om oss
Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.
Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.
Bland våra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.
För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.
Läs gärna mer om oss på centio.se.
Vänligen skicka ditt CV på svenska.
Vi ser fram emot din ansökan!