UX - designer - Digitala tjänster

I Arbetsförmedlingens digitala tjänst Platsbanken görs 30 miljoner sökningar varje månad och Platsbanken-appen har 300.000 användare per månad. Arbetsförmedlingens webbplats har 5 miljoner besök och 2 miljoner unika besökare varje månad. Arbetsförmedlingens förnyelsearbete kräver en kraftsamling kring de digitala kanalerna och ett stort fokus på kunddriven tjänstedesign av digitala och mobilanpassade tjänster. Därför har vi bildat avdelningen Digitala Tjänster som ansvarar för digitaliseringsarbetet. Vi befinner oss i en spännande uppbyggnadsfas och har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign, UX och tillgänglighet.

Vill du vara med på resan? Nu söker vi flera nya medarbetare som vill arbeta med koncept- och UX-design av digitala tjänster till privatpersoner.

Arbetsuppgifter

Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens webbplats, Platsbanken och alla digitala tjänster som riktar sig till Arbetssökande. Enheten har ansvar för design och användarupplevelse på webbplatsen och i våra digitala tjänster. Vid utveckling av nya digitala tjänster och koncept arbetar vi utifrån kundbehov och hela vägen från idégenerering, analys av affärskrav, visualisering av koncept, effektkartläggning, kravutredning, framtagande av interaktionsdesign på konceptuell nivå samt kundvalidering genom bla användningstester. I dessa utvecklingsinitiativ är du med under hela processen och ansvarar primärt för att kartlägga kundbehov, visualisera koncept och göra koncept- och interaktionsdesign. Vi lägger stor vikt vid löpande kundvalidering och du kommer genomföra kundintervjuer och användningstester. Arbetet innebär många interna och externa kontaktytor.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har


• erfarenhet av konceptdesign, interaktionsdesign och utveckling av tjänster i webb, mobil och sociala medier
• erfarenhet av kunddriven tjänstedesign
• erfarenhet av att analysera kundbehov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• god erfarenhet av verktyg för att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign
• erfarenhet av att initiera och genomföra kundintervjuer och användningstester med slutanvändare
• vana att arbeta i nära samarbete med IT
• vana att arbeta självständigt i större utvecklingsprojekt
• vana att leda möten och att presentera lösningar och koncept inom projektteam och för intressenter
• relevant högskoleutbildning och/eller flerårig erfarenhet av liknande arbetsuppgifter

Det är meriterande om du har


• utbildning inom service design, digitala medier, interaktionsdesign, UX och/eller kognitionsvetenskap
• erfarenhet av att designa enligt Mobile first och responsivitet
• erfarenhet av agil utveckling
• erfarenhet av rollen som Product owner
• utvecklat digitala tjänster mot privatkunder

Som person


• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga tjänster, som skapar både kund- och verksamhetsnytta
• har du ett brinnande intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier samt följer trender inom UX och service design
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar
• är du analytiskt lagd och har kreativ höjd
• tycker du om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Anställningsformen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuell. Placeringsort Stockholm. Resor kan ingå i arbetet.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Ansökan

Ansök med CV och brev märkt med diarienummer Af-2016/0047 3810 senast den 26 januari 2017, via vår externa webbplats www.arbetsformedlingen.se/ledigajobb. Vi intervjuar löpande.

Kontakt

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, och vid frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan man i första hand kontakta Pia Holmberg, pia.holmberg@se.experis.com, 08-508 954 04 

Gunilla Dyrhage, Enhetschef, 010-488 75 95
Åsa Skiöld ST, 010-486 95 59
Theofania Lazaridis Saco-S, 010-486 61 16
Thomas Lantz, 010-487 42 05 SEKO
Corinne Lowenrud HR-Partner 010-488 59 92