UX-designer till enhet Tjänsteutveckling Skånetrafiken i Malmö

Gör skillnad. Varje dag.
Vill du vara med och påverka och sätta din prägel på en samhällsviktig tjänst? Vi har ett viktigt uppdrag och bidrar till ett hållbart Skåne. Varje dag reser över 300 000 personer med Skånetrafiken till arbete, utbildning, vårdbesök eller annat. Att resa med kollektivtrafiken ska vara både enkelt och attraktivt och vi arbetar intensivt med att utveckla kundens upplevelse. Förutom att hantera den allmänna kollektivtrafiken i Skåne är Skånetrafiken även huvudman för färdtjänst, sjukresor och annan anropsstyrd trafik.

På avdelning Digitalisering & IT (DoIT) brinner vi för att hitta lösningar för att möta resenärens behov, liksom för att hjälpa våra kollegor i olika delar av verksamheten att göra det. Ambitionen är hög, vi vill erbjuda världens bästa digitala tjänster för kollektivtrafiken och arbetar hårt för att komma dit. Vill du vara med och leda Skånetrafiken mot vår vision?

På Enhet Tjänsteutveckling underhåller och utvecklar vi Skånetrafikens säljsystem, vår app, vår webbplats och våra kommun- och företagsportaler. Vi ansvarar för verksamhetsstöd till kundservice med flera. Vidare har vi också ansvar för vår valideringsapp, det vill säga den app som används av tågvärdar och kontrollanter. Vi ansvarar för mjuk och hårdvaran i våra biljettautomater och tjänsterna vi har i våra validatorer som exempelvis tjänsten blippa. Vi säkerställer dessutom att företag och partners har bra information om våra kunder genom CRM och att vi kan ta rätt beslut här och nu samt långsiktigt genom vår analysplattform.


ARBETSUPPGIFTER
Motiveras du av att säkra bästa möjliga kvalitet i de produkter och tjänster som förenklar och gör skillnad i våra resenärers vardag? Får du energi av att jobba tillsammans med utvecklingsteam och bygga relationer med representanter från verksamheten för att optimera kundnytta? Då är rollen som UX designer något för dig.

Som UX-designer brinner du för att förbättra användarupplevelser och göra skillnad på riktigt. I den här rollen arbetar du såväl självständigt som i grupp för att skapa intuitiva och användarvänliga digitala lösningar för Skånetrafiken. Du fungerar som rådgivare och med din specialistkunskap vägleder du verksamheten för att utforma och skapa visuella lösningar och gränssnitt för våra publika och interna kanaler.
Du har ett nära samarbete med övriga UX-designers på Skånetrafiken och tillsammans säkerställer ni att Skånetrafikens signum finns som tydlig avsändare i alla lösningar vi tar fram och som ökar värde för kunden och verksamheten. Inom UX-teamet har vi återkommande designmöten där vi har möjlighet att få feedback från varanandra på våra designer, synka våra arbetsuppgifter och samarbeta kring designbeslut så att våra olika kanaler håller samma linje.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Utforma designförslag för digitala gränssnitt, genom att i text, bild och prototyper ta fram och dokumentera design på såväl konceptuell nivå som detaljnivå.
• Tillse att användarfokus blir en naturlig del i arbetet genom t.ex. research, hypoteser, användartester och intervjuer.
• Efter användartester analysera användarbeteenden för att identifiera behov och förbättringsmöjligheter.
• Delta i projekt och agera bollplank och rådgivare till verksamheten för utformning av olika typer av digitala lösningar
• Beakta krav och behov i arbetet med konceptuella såväl som slutliga lösningsförslag.
• På ett inspirerande och tydligt sätt redovisa resultat av genomfört arbete för medarbetare i olika sammanhang.
• Samarbeta med utvecklingsteam för att säkerställa en smidig implementering av designlösningar.
• Säkerställa att Skånetrafikens varumärke återspeglas och att tillgängligheten är hög i alla digitala lösningar som utvecklas.
• Arbeta med att identifiera och upprätthålla designsystem och stilguider.

Du arbetar på Skånetrafikens utvecklingscenter på Malmö C tillsammans med cirka 120 ambitiösa och engagerade kollegor, varav cirka 100 konsulter, men det förekommer även resor till vårt nya moderna huvudkontor ii Hässleholm.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med högskoleutbildning inom IT alternativt annan relevant utbildning och/eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har flerårig erfarenhet av rollen som UX-designer. Det är meriterande med en bred och varierad erfarenhet som involverar UI design, interaktionsdesign och grafisk design. Dina kunskaper i såväl svenska som engelska är goda.
Du trivs som bäst när du, med hjälp av din coachande, kommunikativa läggning och samarbetsförmåga, får möjlighet att bygga goda relationer med olika intressenter. Du är lyhörd och har ett tydligt kund-/och användarfokus och månar om att skapa bästa möjliga kvalitet i våra digitala lösningar utifrån våra intressenter och vår verksamhet. Genom ditt strukturerade och problemlösande tillvägagångssätt, parat med en skicklig analysförmåga, ser du såväl helhet som detaljer och hur de samverkar. Du är van och bekväm med att ta ansvar och rådiga beslut som leder oss framåt.

I alla våra relationer är det viktigt för oss att arbeta i enlighet med Region Skånes värdegrund. I vårt arbete ska vi vara välkomnande och drivande och vi ska visa omtanke och respekt. För oss är det viktigt att du delar dessa värderingar.

Visst låter det som en intressant och utmanande roll?
Varmt välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.