Ux-skribent till Försäkringskassans avdelning för det digitala kundmötet

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Försäkringskassan har en av Sveriges största IT-avdelningar med över tusen medarbetare. Här jobbar vi användarddrivet, tänker nyttt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera IT-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Det är vi som bland annat gör det lätt att vabba, ser till att ersättningar och bidrag betalas ut till rätt personer i rätt tid. Vill du vara med och skapa samhällsnyttiga tjänster som både ger nöjda användare och effektiviserar för verksamheten?

Vi behöver blir fler och söker nu en ux-skribent till avdelningen för det digitala kundmötet.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som ux-skribent kommer du att vara en del inom verksamhetsområdet digitalt kundmöte som utvecklar och förvaltar Försäkringskassans digitala tjänster för privatpersoner och arbetsgivare. Avdelningen har strategiskt och operativt ansvar för myndighetens utbud av e-tjänster, Mina sidor och beräkningsverktyg. Vi ansvarar också för Försäkringskassans designsystem.

Som ux-skribent ingår du i tvärfunktionella team med bland annat ux-designers, utvecklare, krav, test och product owners.

Arbetsuppgifterna består bland annat av att


• förbättra och utveckla nya digitala tjänster med fokus på text, ordval och tonalitet
• samarbeta med kollegor i Figma för att ta fram koncept och skisser från idé till detaljerad design
• skapa och utforma texter som hjälper användaren att hitta och använda våra e-tjänster
• samarbeta med övriga ux-skribenter och driva frågor som rör ux-texter och innehåll
• utveckla Försäkringskassans designsystem med fokus på ux-texter, tonalitet och innehåll
• användartesta innehåll och texter som en naturlig del i designprocessen
• inspirera andra och identifiera och föreslå förbättringar för användarupplevelsen


 

Vi söker dig som


• har relevant akademisk utbildning eller erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
• har flera års erfarenhet som ux-skribent samt innehållstrategi för webb och digitala tjänster
• har god förmåga att hantera det svenska språket
• värdesätter och bidrar till ett positivt, öppet och inkluderande samarbete med kollegor
• har stor vana att arbeta i nära samarbete med ux-designers, utvecklare och verksamhetsspecialister
• trivs med att bolla idéer och designlösningar med andra, dela med dig av dina kunskaper och erfarenheter och ta del av andras
• har en pedagogisk förmåga och kan presentera och motivera lösningar, även för intressenter som inte själva jobbar med design av digitala gränssnitt
• har erfarenhet av ux och kunddriven tjänstedesign för digitala tjänster
• har kunskap om krav på tillgänglighet (WCAG), särskilt när det gäller texter.

Det är meriterande om du har erfarenhet av


• Figma som designverktyg
• arbete med designsystem
• arbete i agila utvecklingsteam
• att driva designsprintar och moderera workshops
• Matomo Analytics eller liknande verktyg för webbanalys
• andra områden inom ux-design (interaktionsdesign, visuell design, användningsundersökningar).

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Anställningen är tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort är, Stockholm (Telefonplan). Resor inom Sverige förekommer. Vi erbjuder möjlighet till distansarbete.

Svenskt medborgarskap krävs eftersom tjänsten kommer att vara säkerhetsklassad och säkerhetsprövning kommer göras.

Kontaktpersoner

Chef: Martin Sundman 072-724 71 61 för frågor om tjänsterna. HR-specialist: Stefan Dahlberg 010-116 45 16 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST Björn Nilsson, Saco Amelie Johansson och för Seko Fredrik Bruhn. Våra fackliga representanter når du via vår växel, tel. 08-786 90 00.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 5 maj 2022. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40. Vi avstår erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp.