VA handläggare

Marknad och kommunikation

Vill du vara med och bli en av våra samhällsbyggare? Vill du utvecklas och samtidigt ha kul på jobbet?

Uppsala växer vilket också innebär att många nya kunder ansluter sig till kommunalt VA. Det är en av anledningarna till att vi behöver bli fler VA-handläggare. Vi arbetar aktivt med att förbättra vårt digitala stöd och utveckla processen kring anslutning. Vi har kommit långt men behöver nu ytterligare kompetens och drivkraft för att fortsätta utveckla och förbättra arbetet. Vi söker dig som vill vara med och skapa goda kundrelationer när vårt ledningsnät för vatten och avlopp växer.

Om tjänsten
Som VA-handläggare ansvarar du för kundkontakter i samband med att kunder vill ansluta till VA-nätet eller har frågor om sin befintliga anslutning. Du tar ärendet från start till mål med hjälp på vägen av kollegor på andra avdelningar. Rollen som VA-handläggare är en bred och övergripande roll och du har en nyckelroll i hela anslutningsprocessen. I arbetet ingår att handlägga nya kunder som ska anslutas, ha löpande kundkontakt, fakturera, skriva avtal, dokumentera och följa upp. Arbetet innebär fokus på kundkontakt, arbete i kundhanteringssystem, ekonomi och juridiska frågor. Ärendena spänner ofta över lång tid och det är viktigt att kunna upprätthålla en god kundrelation samtidigt som verksamheten är ganska strikt lagreglerad. Idag har vi två VA-handläggare och du blir den tredje i teamet.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har arbetat som handläggare i några år. Erfarenhet från VA-branschen och kunskap inom VA-teknik och juridik är meriterande. Kunden i fokus är en självklarhet för dig och du är van att hantera kundkontakter på telefon och mejl men även i personliga möten. Du ska ha lätt för att samarbeta med andra och ett intresse för processutveckling. Du behöver ha helhetssyn, vara lösningsorienterad och se till kundens och hela bolagets bästa. Högskolestudier inom teknik, ekonomi eller juridik är en merit.
För att trivas i rollen som VA-handläggare behöver du vara strukturerad, noggrann och självgående. Din förmåga att samarbeta samt att skapa förtroende hos kund och goda relationer är avgörande. När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och vill att du delar våra gemensamma kärnvärden, vi är lyhörda, framsynta och nyfikna, samt tillämpar dem i din yrkesroll.

Kontakt och ansökan
Vi gör löpande urval och intervjuer, så skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-02-28. Med hänvisning till GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail.
För mer information om tjänsten kontakta
Rekryterande chef Christina Bostedt, 018-727 94 44
Ansvarig rekryterare Angelica Anderman, 018-726 09 73


Övrigt information
En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet eftersom vi försörjer Sveriges fjärde största stad med dricksvatten. För denna tjänst kommer säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras före anställning. Med anställningen följer även skyldighet att krigsplaceras. Uppsala Vatten tillämpar 6 månaders provanställning.

Om Uppsala Vatten
Välkommen till Uppsala Vatten och Avfall AB. Vårt mål är att aktivt bidra till ett hållbart samhälle. Det gör vi genom att ständigt utveckla nya resurssmarta lösningar och uppmuntra till återvinning och återbruk. Vi ger Uppsala dricksvatten, renar avloppsvatten och tar hand om regnvatten. Vi skapar kretsloppstjänster där vi gör biogas av matavfall, minskar vattenförbrukningen och återanvänder material på bästa sätt.
Vill du veta mer om Uppsala Vatten? Läs mer på Om oss | uppsalavatten.se (https://www.uppsalavatten.se/om-oss/)