VA-handläggare

Skövde är en framtidsstad med livskvalitet och drivkraft som får spännande saker att hända. Vi har en ledande position i Skaraborg och är på god väg att nå målet att bli 60 000 invånare. Med ett expansivt näringsliv, goda utbildningsmöjligheter och närhet till natur och kultur finns goda förutsättningar för en hög livskvalitet.

Skövde kommun är inne i en spännande utvecklingsfas och som anställd hos oss får du en fantastisk möjlighet att påverka Skövdes framtid.

Om arbetsplatsen
Skövde VA är en del av Sektor Service och det är vi som äger, förvaltar och driftar Skövde kommuns allmänna VA-anläggning. Vi arbetar för en långsiktig och trygg dricksvattenförsörjning i kommunens olika samhällen och tar hand om avloppsvattnet på ett miljöanpassat sätt.

VA-avdelningen har 30 medarbetare fördelat på tre olika enheter. Tjänsten som VA handläggare är placerad på enheten Samverkan och Ledningsnät där vi är 11 medarbetare, varav en enhetschef. Enheten ansvarar för planering, underhåll och förnyelse av ledningsnätet samt för samverkan och kontakt med nya och befintliga kunder, samarbetspartners och olika avdelningar inom kommunen.

När nu en av våra kollegor fått ett nytt jobb i en annan kommun har du möjlighet att axla en varierande arbetsroll med stort ansvar i en viktig och framåtsträvande bransch.


ARBETSUPPGIFTER
Som VA handläggare hos oss arbetar du med att handlägga olika abonnentärenden inom VA. Du ansvarar för kundkontakter i samband med nyanslutningar till den kommunala anläggningen och hanterar en rad olika frågeställningar kring befintliga anslutningar. I arbetet ingår att ha löpande kundkontakt, svara på tekniska frågor som rör fastighetens anslutning till VA nätet, skriva avtal, dokumentera och följa upp. Rollen som VA handläggare är bred och du är delaktig i ärenden från start till mål. Ett ärende spänner ofta över lång tid och det är viktigt att kunna upprätthålla en god kundrelation hela vägen samtidigt som verksamheten är ganska strikt lagreglerad.

Vad vi förväntar oss av dig
Att ha kunden i fokus är en självklarhet för dig och du är van att hantera kundkontakter på telefon och via mejl, men även i personliga möten. Du har lätt för att förstå och sätta dig in i nya uppgifter vilket ger dig den helhetssyn som behövs i rollen. Du ser möjligheter, är lösningsorienterad och behåller lugnet i stressade situationer. För att trivas i rollen behöver du vara mångsidig och kunna arbeta med löpande ärenden samtidigt som du är med och utvecklar nya arbetssätt.

Vad vi kan erbjuda dig
Kommunalt vatten och avlopp är en prioriterad del av den kommunala verksamheten. Vi är delaktiga i nästan alla nybyggnadsprojekt i kommunen - tempot är därför ofta högt, men vi har samtidigt roligt på jobbet. Att arbeta som VA-handläggare hos oss innebär att du får hantera en bred mix av frågeställningar. Här har du möjlighet att utvecklas, lära nytt och driva saker framåt i en verksamhet med tydligt fokus på samhällsnytta.


KVALIFIKATIONER
Kvalifikationer
Vi söker dig som:
- har relevant utbildning inom VA och/eller flera års arbetslivserfarenhet från branschen
- kan uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift då arbetet innehåller en stor del administrativ och teknisk dokumentation, förståelse och kommunicerande moment
- kan omvandla komplex information till relevanta budskap anpassat till den aktuella målgruppen
- har en god administrativ förmåga, är noggrann och kan arbeta självständigt och strukturerat
- är flexibel i ditt arbetssätt och arbetar bra både självständigt och i grupp
- har B-körkort

Meriterande
- Erfarenhet från VA-branschen/VA-teknik
- Erfarenhet av arbete i kommunal verksamhet
- Erfarenhet av arbete i webbpubliceringsverktyget EpiServer
- Erfarenhet av att skriva redaktionella texter
- Kunskap om vattentjänstlagen
- Kunskap i VA-banken

Viktiga egenskaper
- Du har god förmåga att kommunicera med både kunder och kollegor på ett naturligt, prestigelöst och positivt sätt
- Du är initiativrik och självgående och har ett öga för detaljer
- Du är också en god arbetskamrat som har lätt för att samarbeta och ett genuint intresse av såväl arbetsgruppen som arbetsuppgifterna.

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.


ÖVRIGT
Jämställda och jämlika verksamheter är väldigt viktigt för oss. Olika bakgrunder och tillhörigheter ser vi som en tillgång. Våra arbetsplatser ska också vara fria från diskriminerande strukturer.

Skövde är en öppen och växande stad, med många mötesplatser. Var du än är har du nära till natur och friluftsliv, kultur och aktiviteter för alla åldrar. I Skövde är vi vana vid en hög nivå på alla plan. Här finns bland annat Högskolan i Skövde, Försvarsmakten och Skaraborgs sjukhus. Vi har många framgångsrika företag och startups samt internationella innovationsarenor för industri och dataspelsutveckling. Skövde är staden som inte nöjer sig med något annat än att ligga i framkant.
Välkommen att vara med och spela med oss du också!

Har du skyddade personuppgifter ska du kontakta den kontaktperson som finns angiven i annonsen.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet, men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.