VA-handläggare med inriktning vattenmätarfrågor

Inom norra Dalarna bor cirka 35000 invånare och här finns över 1000 företag som tillsammans med ett stort antal fritidshus och turister, såväl sommar som vinter, ska förses med dricksvatten och hållbara lösningar inom avfallshanteringen. Med uppdrag att verka för ”ett hållbart liv – tillsammans” finns Nodava AB (Norra Dalarna Vatten & Avfall) som är ett kommunalt bolag, gemensamt ägt av Mora, Orsa och Älvdalens kommuner.
Nodava är i en spännande utvecklingsfas. Nodava ska ha nöjda kunder och hög kvalitét i leverans och för att uppnå detta är ditt uppdrag viktigt, såväl i bemötande som utveckling av våra processer och tjänster. Ett fokusområde inom kundstöd är digital utveckling inom teknik, handläggning och arbetssätt.
Ditt huvudsakliga arbetsområde kommer vara inom VA (vatten och avlopp) med inriktning vattenmätarfrågor och handläggning av kundärenden. Denna tjänst passar dig som vill ha ett omväxlande arbete där praktiska arbetsuppgifter inom Nodavas verksamhetsområde varvas med administrativ handläggning.
Tjänsten är placerad i driftstaben som har ett helhetsansvar för drift, underhåll och kundstöd. Inom driftstaben arbetar tio medarbetare med såväl egna som överlappande ansvarsområden. Du kommer erbjudas stora möjligheter till egen utveckling i yrkesrollen och som kollega hos oss blir du en del av ett kompetent, trevligt och engagerat team.
Dina uppgifter
Samordna och planera för vattenmätarbyten såväl internt som externt. Ansvara för vattenmätarlagret, avläsning av vattenmätare manuellt och via fjärravläsning, nyinstallation av vattenmätare och avstängningar. Förmedla vattenmätare för ackreditering.
Driva projekt inom arbetsområdet.
Driva och medverka i utvecklingsarbetet för vattenmätning– från villan, kvarteret och hela vårt ledningsnät.
Vara systemansvarig för program som hanterar mätare och mätdata, ge systemstöd internt samt administrera och kvalitetssäkra data i systemet.
Bistå verksamhet för ledningsnät med information om läckor samt vara behjälplig med öppning och avstängning av servisventiler i samband med läckor och annat underhåll.
Handlägga kundärenden inom VA och avfall såsom nya anslutningar, förändrade VA-installationer och inkommande ansökningar.
Medverka i utveckling av e-tjänster och Mina sidor på Nodavas webbplats.
Delta i framtagande av rutiner och kundinformation
Kommunicera och upprätta samarbeten med berörda externa aktörer.

Din profil
Vi ser gärna att du har relevant högskoleutbildning alternativt teknisk yrkesutbildning eller motsvarande kunskapsnivå förvärvad på annat sätt. Du bör ha kunskap och förmåga att läsa ledningsnätskartor och meriterande är erfarenhet av arbete som drifttekniker ledningsnät eller inom VVS-branschen.
Arbetet kräver att du är självgående, kan planera och driva processer samt hålla tidsramar. Du eftersträvar att göra korrekta avvägningar inför beslut och visar omdöme i situationer med olika typer av hänsynstaganden. Arbetet ställer krav på samarbetsförmåga och att du är lugn och stabil också i stressade situationer.
Vi söker dig som har mycket god förmåga att kommunicera tydligt, välformulerat och engagerat såväl muntligt som skriftligt. Du har ett genuint intresse, vilja och förmåga att ge service och relevant stöd till kunder. Meriterande är erfarenhet av handläggning inom offentlig verksamhet.
Du har stort intresse för att utveckla och förnya vår verksamhet med hjälp av digitala verktyg och därför är goda IT-kunskaper en förutsättning.
Då tjänsten innebär resor inom Mora, Orsa och Älvdalen krävs B-körkort.
Ditt arbetsställe kommer utgå från Nodavas huvudkontor i Orsa med viss variation av arbetsplats utifrån vattenmätaruppdraget. Arbetet innebär heltid. Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde snarast enligt överenskommelse.
Vill du tillsammans med engagerade kollegor arbeta för att utveckla stödet till Nodavas kunder? Välkommen med din ansökan!
I denna rekryteringsprocess kommer intervjuer genomföras såväl under som efter ansökningstiden.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se