VA-Koordinator

Stockholm Vatten och Avfall är Sveriges ledande vatten- och avfallsbolag. Vi är en samhällsbyggare i framkant som driver och utvecklar vatten- och avfallstjänster med miljöfokus. Vi tar ansvar för stockholmarnas och miljöns bästa i allt vi gör och har ett långsiktigt ansvar för kommande generationer. Tillsammans med invånare, företag och andra intressenter arbetar vi för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad.

Enheten Anslutning har i uppdrag att vara ingången för byggherre/fastighetsägare för att bli ansluten till ledningsnätet. Enheten planerar och genomför ny- och ombyggnad av VA-serviser samt vattenmätarplatser, tillsammans med att hantera bolagets fettavskiljarverksamhet, beräkna anläggningsavgifter och upprättar nybyggnadskartor.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som VA-koordinator är du ingången till oss på Anslutning och den första kontakten för både kunder och interna kollegor. I rollen ingår det att ansvara för den första hanteringen av inkomna ärenden, vilket innebär att kvalitetsgranska, efterfråga komplettering, besvara, prioritera och att koordinera ärendena.

Du arbetar med uppföljning av statistik där du tar fram siffror, genomför löpande mätningar och tolkar resultaten. I vissa fall kommer du även att stötta med analyser och framtagandet av handlingsplaner i enhetens kontinuerliga förbättringsarbete.

I rollen agerar du även som enhetens administrativa stöd, vilket innebär att du bland annat ansvarar för att attestera löpande fakturor och att vid behov beställa behörigheter och IT-utrustning enligt bolagets inköpsrutiner.

Andra exempel på arbetsuppgifter är att ansvara för enhetens brevlåda avsedd för inkommande ärenden och registrera anmälan av serviser. Du kan även bli tilldelad arbetsuppgifter av närmaste chef.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse och placering på vårt huvudkontor i Ulvsunda - med möjlighet att arbeta på distans. Tjänsten inleds med en provanställning om 6 månader.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med kunskap om, och intresse för vatten och avlopp genom antingen yrkeserfarenhet och/eller genom utbildning. Du har erfarenhet av administrativt arbete, har vana vid ärendehantering och att arbeta för att hålla uppsatta ledtider.
Du har även god van vid att arbeta i olika IT-system och Officepaketet så som Outlook, Powerpoint och Excel. Arbetet ställer höga krav på din förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vi ser även att du har följande personliga egenskaper:

• Strukturerad - Du planerar och organiserar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du har en förmåga att prioritera och hålla uppsatta tidsramar.
• Noggrann - Du har förmåga att se till detaljer i din planering, ditt utförande och dina uppgifter. Du är strävar efter att ha en hög kvalité inom ramen för ditt uppdrag.
• Kommunikativ - Du lyssnar in och anpassar dig till mottagare och situation. Du talar tydligt och engagerat i både enskilda möten och i större sammanhang, för att påverka och övertyga i avsikt att få med sig andra.
• Serviceinriktad - Du är positiv, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande gentemot kollegor och kunder. Du visar ett intresse, en vilja och en förmåga att hjälpa andra, med fokus på lösningar.
• Resultatorienterad - du sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt och ambitiöst för att nå dessa mål. Som person tycket du det är viktigt att att åstadkomma ett gott resultat!

ÖVRIGT
Förutom spännande arbetsuppgifter, engagerade kollegor och ett bra arbetsklimat erbjuds du även goda anställningsförmåner och arbetsvillkor i en lärande organisation. Vi erbjuder våra medarbetare goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid. Läs mera om oss på svoa.se/jobb

Då vi är en arbetsgivare som värnar om och strävar efter en trygg arbetsmiljö för våra medarbetare och vår samhällsviktiga funktion, kommer du som slutkandidat att genomföra ett drogtest hos vår hälsopartner.