Vaccina söker tre personer på deltid till IT-support!

Har du ett brinnande IT-intresse? Är du redo för nya utmaningar och vill få chansen att jobba i ett snabbt växande företag med goda möjligheter att utvecklas? Just nu söker Vaccina förstärkning av tre personer till vår IT-support!

Om företaget
Docty, med varumärkena Vaccina och Dermly, etablerar framtidens digifysiska vård. Vaccina har under det senaste året haft en kraftig tillväxt och finns idag i hela Sverige, med huvudkontor i Stockholm samt kontor i Umeå. I dagsläget ligger stort strategiskt fokus på våra hälsotjänster kopplade till Covid-19 i form av vaccinering, antikroppstester och utfärdande av reseintyg i samarbete med resebranschen. Vi verkar i våra egna lokaler och i hälsorum på Apoteksgruppen, som vi har ett nationellt samarbete med. Under hösten tar vi nästa kliv i vår resa genom att bredda tjänsteutbudet till fler digifysiska primärvårdstjänster.

Arbetsbeskrivning
Som IT-support hos Vaccina kommer du arbeta med att bemanna vår jour för IT-relaterade problem som kan uppstå på våra mottagningar under kvällar och helger. Det kan exempelvis handla om problem med telefoner, datorer eller system. Ditt uppdrag blir då att försöka hitta en snabb och smidig lösning. Går problemet inte att lösa på en gång så kan det innebära att du behöver sammanställa information om problemet för att kunna lämna över problemet till vår IT-avdelning. Detta sker endast vid allvarligare händelser. När problemet är överlämnat till IT-avdelningen blir ditt uppdrag att löpande uppdatera personen som ringde in om status.

I brist på IT-relaterade problem kommer du bemanna vår kundsupport genom chatt. De frågor som kommer in kan till exempel handla om hur man avbokar sin tid eller information vad gäller reseintyg samt enklare vårdrelaterade frågor.

Tjänsten är vid behov och du kommer schemaläggas på kvällar och helger. Start är omgående och du kommer arbeta hemifrån. Arbetstiden varierar mellan 17:00-21:00 på vardagar och 08:00-21:00 på helger.

Vem söker vi?
Som person är du ansvarstagande och driven med ett professionellt agerande. Du har ett genuint intresse för IT och att vilja ge support. Då arbetsuppgifterna är varierande är det viktigt att du är flexibel i din roll samt att du är nyfiken på att lära dig mer och drivs av att hitta lösningar på problem. Vidare trivs du på en arbetsplats med högt tempo, drivna kollegor och en god sammanhållning som genomsyrar hela organisationen.

Kvalifikationer

- Du studerar programmering eller liknande utbildning på minst 50% och har minst ett år kvar tills examen.

- Du kommer själv inte programmera, men det är bra om du kan angripa problemet som en programmerare.

- Du har ett brett IT-intresse inom mjukvara.

- Du har en stark känsla för service och är en snabbtänkt problemlösare.

- Du har god vana av officepaketet.

- Du behärskar flytande svenska och engelska i både tal och skrift.



Meriterande

- Du har erfarenhet av first-/second line support.

Övrig information

- Omfattning: Vid behov

- Anställningsform: Intermittent anställning

- Tillträde/varaktighet: Tillträde och varaktighet utifrån behov och överenskommelse.

- Lönetyp: Timavlönad.

- Arbetstid: Kvällar 17:00-21:00 och helger 08:00-20:00.

- Arbetsplats: Distans