VafabMiljö söker en Kundrådgivare

Om oss
Hej! Det är vi som är Clockwork. Enligt Bolagsverket tillhör vi bemanningsbranschen men vi ser det inte som att vi arbetar med bemanning (inte bekvinning heller, för den delen) – vi jobbar med människor! Visst, vi rekryterar chefer och specialister, vi kompetensförsörjer industrier, teknikbolag, handelsföretag och andra, vi hjälper skolor att höja sin kompetens och vi matchar talanger och förmågor mot arbetsmarknadens behov. Men vårt erbjudande handlar egentligen om en enda sak: kraften att gå framåt. Därför säger vi hellre att vi är i ”bättre-framtids-branschen”. Med hög kompetens, personligt engagemang och ett prestigelöst arbetssätt är det vår ambition att varje dag vara en laddstation för människor och företag som vill utvecklas. Du kan hämta kraft hos oss i över tjugo städer från Stockholm i söder till Luleå i norr. Läs gärna mer på www.clockworkpeople.se

Om företaget
VafabMiljö är ett kommunalförbund bildat av Heby, Enköping och alla kommuner i Västmanland. Vi arbetar med avfallshantering på ett sätt som är långsiktigt och hållbart.

Våra mål är att avfallsmängderna ska minska och att avfallet ska ses som en resurs. Allt ska återanvändas eller återvinnas så långt det bara är möjligt.

Genom att dela med oss av vår kunskap och erbjuda bra lösningar vill vi ge dig förutsättningar att vara med och skapa en hållbar framtid. Tillsammans kan vi rädda världen lite grann varje dag, brukar vi säga. Läs gärna mer på vafabmiljo.se

Dina arbetsuppgifter
Som kundrådgivare är du vårt ansikte ut mot våra kunder. Du svarar på frågor om bland annat källsortering, farligt avfall, hushålls- och företagsavfall. Det sker idag via telefon, mejl och chatt. De administrativa arbetsuppgifterna omfattar till exempel registrering och bevakning av kundärenden, justering av fakturor, registervård och att hjälpa kunderna att göra bra val för miljön.

Det är viktigt att du kan relatera till våra värdeord professionell, trovärdig, omtanke, nytänkande och att du kan arbeta utifrån dessa värdeord. Lika viktigt är det att du delar vår vilja att bidra till ett hållbart samhälle; att källsortera är till exempel en självklarhet för oss som jobbar på VafabMiljö.


Din profil
I dig ser vi en lagspelare som får energi av att leverera ett riktigt bra kundbemötande - du gillar att hjälpa människor. Som kundrådgivare har du många kontaktytor och en varierad arbetsdag som innehåller både problemlösning, ett högt tempo och många goda samarbeten.

Du är en är en person som gillar struktur, är positiv och stimuleras av att arbeta mot tydliga mål. Det kommer lika naturligt för dig att ta initiativ och arbeta självgående som att hjälpa och samarbeta med kunder och kollegor.

Krav:
- Dokumenterad erfarenhet av arbete inom kundorienterad verksamhet och i team
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- Vana att arbeta i Officepaketet och vanligt förekommande system för exempelvis telefoni och ärendehantering

Det är meriterande om du har:
- Eftergymnasial utbildning inom exempelvis service eller kundrelationer
- Kunskaper i EDP Future
- Kunskap i andra språk än svenska och engelska
- Kunskap om taxor och föreskrifter samt de regelverk som gäller för avfallshantering
- Erfarenhet av arbete med kommunikation i digitala kanaler
- Erfarenhet av arbete inom orderhantering/administration/ekonomi såsom beställningar, reklamationer, fakturafrågor


Ansökan
Är det dig vi söker?
Skicka in din ansökan till oss redan idag! Vi arbetar löpande med rekryteringsprocessen och tillsättning kan ske innan annonstiden löpt ut.

Vid frågor eller funderingar, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Annika Nehrer via annika.nehrer@clwork.se Sök tjänsten via: www.clockworkpersonal.se/lediga-jobb