Värd

Rollen i organisationen


Kulturhuset Stadsteatern vid Sergels Torg söker dig som vill arbeta som värd hos oss och vara den som bemöter våra besökare på ett engagerat och positivt sätt. Värdarna finns tillgängliga i såväl foajéer, gallerier, butik, biljettkassa och garderob som ute bland besökarna i huset.


Enheten för publik service leds av chef för publik service som tillsammans med enhetssamordnare arbetsleder tillsvidareanställda och behovsanställda värdar.


Villkor


Kulturhuset Stadsteatern vid Sergels Torg söker 1 värd 100 %. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är förlagda vardagar och helger enligt ett rullande schema. Tillträde så snart som möjligt.  


Tjänsten är huvudsakligen placerad i vår kombinerade biljettkassa- och butik men även andra bemanningsstationer kan vara aktuella.


Arbetsuppgifter


Som värd är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att aktivt ta emot och välkomna besökare till Kulturhuset Stadsteatern. Du skapar en positiv attityd till Kulturhuset Stadsteatern som helhet. Du har alltid besökaren i fokus och finns tillhands för att besvara frågor och informera om all vår verksamhet som du är väl insatt i. Du bemöter våra besökare, barn och unga som vuxna, på ett lyhört och inspirerande sätt för att skapa merintresse för det Kulturhuset Stadsteatern kan erbjuda.


I biljettkassan säljer du biljetter till våra evenemang och handhar biljettrelaterade frågor, både över disk och i kundtjänst över telefon och mail. Du arbetar dagligen med att sälja, prissätta och ställa fram varor samt att hålla ordning i butikens hyllor och lager. Vid behov introducerar du nya behovsanställda värdar enligt rutiner för detta.


Tillsammans med husets vakter och teknisk personal ansvarar du för säkerheten i våra lokaler och ska i händelse av utrymning eller annat akut tillbud kunna vidta åtgärder och medverka till en säker utrymning.


I arbetsuppgifterna ingår också att ha ett öga för att alla de publika lokalerna ska vara välkomnande och vid behov iordningsställa dessa.


Personliga egenskaper


Dina personliga egenskaper är viktiga och som person är du positiv och öppen. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och för helhetsresultatet. Du behöver vara flexibel och ha förmåga att kunna hantera oförutsedda händelser. Du trivs i mötet med olika sorters människor och kan tala obehindrat inför både mindre och större grupper. Du kan hantera stress på ett föredömligt sätt och är tålmodig. I ditt arbete arbetar du ofta tillsammans med andra vilket kräver en hög samarbetsförmåga. Du är ansvarstagande och noggrann. Du får gärna ha vana av att arbeta under växlande tempo. Att kunna inhämta och ta till sig information snabbt är en annan egenskap vi värdesätter.


Kvalifikationer



• Erfarenhet av servicearbete och/eller försäljning
• Uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift
• Grundläggande IT-kunskaper (Excel, Word, internet)


Meriterande



• Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Erfarenhet av arbete i bokningssystemet Tix/Tixly
• Erfarenhet av arbete i biljettkassa och/eller kundtjänst
• Erfarenhet av butiksarbete    


Vi ser gärna att du har ett intresse för Kulturhuset Stadsteaterns verksamhetsområden – teater, konst, litteratur, musik, film, samtal och debatt.


Kulturhuset Stadsteatern vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.


Villkor


Kulturhuset Stadsteatern vid Sergels Torg söker 1 värd, 100 %. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Arbetstiderna är förlagda vardagar och helger enligt ett roterande schema. Tillträde i april månad.  


Fackliga företrädare


Scen och film: Urban Riismark, urban.riismark@kulturhusetstadsteatern.se


Akademikerna: Alice Kassius Eggers, alice.kassius@kulturhusetstadsteatern.se