Västtrafik söker en nyfiken Partner och Leveransutvecklare

Vill du vara en del av en verksamhet som är en förutsättning för att samhället ska fungera? Vill du vara med och göra hållbart resande till norm? Nu söker vi en Partner och Leveransutvecklare till vår avdelning Affären tåg.

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.

Tillsammans med våra partners strävar vi efter att leverera och utveckla en pålitlig tågtrafik och en attraktiv kundresa. Avdelning Affären tåg utvecklar och ansvarar för ett av Sveriges största trafikavtal inom tågtrafik. Goda relationer med andra trafikhuvudmän och trafikföretag är nyckeln till framgång. Vi står inför en händelserik fas de kommande åren med leverans av nya tåg, upphandling av nytt trafikavtal och stora infrastruktursatsningar som exempelvis Västlänken. Inom avdelningen arbetar sju medarbetare med att utveckla trafik, bedriva projekt, kvalitetssäkra och utveckla affären. För att detta ska vara möjligt så bedrivs också ett viktigt tvärfunktionellt samarbete internt.

Rollen
Som partner och leveransutvecklare ansvarar du för att driva utveckling av partnerskapet för affären och skapa arbetssätt som får oss att ständigt förbättras och utvecklas tillsammans under avtalstiden. Du kommer att stötta partners att orientera sig med sina frågor och samarbetsbehov inom Västtrafik och säkerställa att vi har bra förutsättningar för samarbete.

Som en del i att ansvara för leveransutveckling ingår det att kontinuerligt följa upp på utfall av kundundersökningar, upprätthålla ett bra kunskapsutbyte med kundservice och annan kundnära personal i syfte att alltid omhänderta kundperspektivet. För att kunna ta ytterligare utvecklingssteg inom avdelningen behöver vi skapa arbetssätt för att följa upp på leverans och integrera mot Västtrafiks system och metoder. Det ingår också att göra analyser av olika rapporter från partners, presentera och föreslå förbättringsaktiviteter för lämpligt forum i syfte att förbättra resultatet.

I den här rollen så kommer du också att arbeta en del med övergripande administration (exempelvis fakturahantering, behörigheter och koordinering av möten) inom affären. Du kommer att få svara på ärenden från diariet samt hålla samman mindre utredningar och författa remissvar till andra instanser och frågeställare. Vid behov kommer du också att administrera avdelningens processer och genomföra processkartläggningar mellan olika intressenter.

Västtrafik som arbetsplats
Vi är många som jobbar på Västtrafik, med olika bakgrund och kompetens. Gemensamt har vi ett stort engagemang och en gemensam vision, en framtid där hållbart resande är en norm. Det händer alltid mycket hos oss. Vi växer och utvecklas i samklang med vad våra resenärer och samhället kräver av oss. Vi är vakna och nyfikna och i ständig förändring. Samtidigt har vi en arbetsplats med möjlighet till utveckling och fördjupning som erbjuder trygghet, stabilitet och goda förmåner.

Vem är du?
Våra medarbetare är olika. Alla behövs. Vi vet att olikheter berikar oss och gör oss bättre. Vill du vara med och utveckla det hållbara resandet i Västra Götaland? Då tror vi att du passar hos oss.

Vi tror att du som söker är en nyfiken, drivande, kommunikativ och analytisk person som är mycket bra på att skapa goda relationer. Du kan identifiera förbättringspotential och har förmågan att driva igenom utveckling och förbättringar tillsammans med vår partner. Eftersom du har ett stort mandat att driva utvecklingsarbete inom dina områden behöver du ha förmågan att arbeta självständigt och att växla mellan strategiskt och operativt arbete. Eftersom flera delar i ditt arbete är nya och där ingen annan haft samma ansvar tidigare behöver du vara modig och våga prova dig fram för att hitta bra och hållbara arbetssätt. Du agerar som förebild både internt och externt genom att tydlig kommunicera pågående, avslutande och kommande aktiviteter och resultat samt bygger engagemang för det arbetet som vi utför tillsammans. Vi är ett glatt och engagerat gäng i affären tåg och vi kommer göra vårt bästa för att du ska få så bra förutsättningar som möjligt!

Kvalifikationer
För att lyckas i rollen som partner och leveransutvecklare är det meriterande om du har erfarenhet inom trafik, kundupplevelse, partnerskap och systematiskt förbättringsarbete. Du har relevant högskoleutbildning inom affärsutveckling, process- och projektledning, ekonomi, verksamhetsuppföljning eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.

Villkor och ansökan
Vi vill skapa de bästa förutsättningarna för ett hållbart arbetsliv för våra medarbetare och möjliggör ett flexibelt arbetsliv.

Tjänsten är tillsvidare, tillsättning enligt överenskommelse. Placering i Göteborg. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Emelie Backede, affärschef tåg, via epost emelie.backede@vasttrafik.se eller telefon 010-434 52 62. Vi ser fram emot din ansökan senast den 7/6.

Varmt välkommen med din ansökan!