Växel- Finans & Försäkrings Handläggare

Xzakt Kundrelation är en kvalitativ leverantör inom hantering av kundtjänst-, växel- samt supporttjänster för företag inom flertalet branscher; bland annat IT, Media, Turistnäring, Postorder, Telecom, Finans och Försäkring.

Vi utökar nu personalen i Skellefteå inom växel- och finans och försäkring med sikte på långvariga anställningar. Vi söker heltid eller enligt överenskommelse med minst 20h/v.

Tjänsten passar dig som alltid vill ge kunden det lilla extra!
Vi söker kompetenta medarbetare med initiativkraft och framåtanda, tidigare erfarenhet inom service är meriterande men inget krav. Störst vikt läggs vid personliga egenskaper.


ARBETSUPPGIFTER
När du sitter i växeln är arbetsuppgifterna att ta emot samtal från företagets befintliga och potentiella kunder och koppla vidare dessa till rätt avdelning och person i organisationen. Vi kommer även vidareutbilda vissa ansökande från växeln utifrån personligheten till Finans och Försäkringsavdelningen.
Finans & Försäkrings innebär att att man hanterar inkommande samtal åt en kunds räkning där man arbetar med rådgivning inom kapital och försäkringsfrågor.
Med datorn som arbetsverktyg löser du kunders ärenden samt lägger kundanpassade produktlösningar. Arbetstiden är förlagd dagtid, kvällar & helger enligt schema.

ERFARENHETER
Meriterande men inget krav för denna tjänst är:
- Erfarenhet av kundservice, försäljning och telefonvana.
- Språkkunskaper utöver svenska och engelska
- Eftergymnasial utbildning

VI TROR ATT DU SOM PERSON:
- Har en mycket god social kompetens
- Har god kommunikativ förmåga
- Brinner för service och har lätt för att ge god sådan via telefon
- Besitter goda kunskaper inom svenska och engelska, både i tal och skrift
- Trivs med en kontinuerlig uppföljning och utveckling både som person och i ditt arbete
- Känner dig tillfreds med goda prestationer, men trots det siktar högre
- Har ett gott omdöme, som samtidigt är strukturerad och noggran

ARBETSPLATSEN
På Xzakt Kundrelation erbjuder vi:
- En öppen och trivsam arbetsmiljö
- En god gemenskap bestående av drivna kollegor
- Kontinuerlig coachning och utveckling av personal
- Fast grundlön enligt kollektivavtal + prestationsbaserade provisioner

ANSÖKAN
Sök tjänsten genom att ansöka via våran hemsida http://www.xzakt.com/sok-jobb/
Ange Växel som referens i ansökan och glöm inte att lämna telefonnummer då inledande kontakt sker via telefon.
Vi tar inte emot ansökningar via mail, men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på Rekrytering.Skelleftea@xzakt.com under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.