Växel-/kundtjänstmedarbetare

JELD-WEN Sverige AB ingår i den internationella JELD-WEN-koncernen med ca 20 000 anställda. I Sverige är vi drygt 650 anställda och vi har produktion på två orter, Åstorp och Forserum, samt försäljningskontor i Huskvarna.
Vi arbetar med varumärket Swedoor by JELD-WEN. Kundnytta och levererat mervärde står i centrum för vår kompetenta personal. Vi erbjuder en trivsam arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter.
Läs gärna mer på www.jeld-wen.biz

I Sverige har JELD-WEN en gedigen historia av dörrtillverkning där vi har samlat kunskap i mer än 100 år.


Vi söker nu en växel-/kundtjänstmedarbetare.

Ansvarsområden
I rollen som växeltelefonist kommer du att ta emot inkommande samtal och ansvara för att de kopplas vidare till rätt person. Du kommer att hantera en stor mängd samtal varje dag och det är viktigt att alltid ge ett professionellt och serviceinriktat bemötande. Du ansvarar även för att ta emot besök, posthantering, inköp av kontorsmaterial, mailutskick till kunder och uppdatering av vår E-guide.

I mån av tid kan det även bli aktuellt med viss orderhantering och att besvara enklare frågor från kunderna, som t ex leveranstid, prisuppgifter, info om leveranser, order etc.

Tjänsten är placerad i Huskvarna och du rapporterar till Innesäljchef.


Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av service och som ser utmaningen i att arbeta i en telefonväxel. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av liknande arbete, men detta är inget krav.

Som person är du kommunikativ, serviceminded och du har en naturlig fallenhet för kundbemötande. Då samtalsfrekvensen tidvis är hög är det viktigt att du tycker att det är roligt att arbeta även under hög arbetsbelastning. Du talar och skriver svenska flytande. Det förekommer samtal på engelska och det är därför viktigt att du känner dig bekväm med det.

Har du frågor eller är intresserad av att veta mer är du välkommen att kontakta Innesäljchef Therese Olofsgård, tel. 070-597 08 06.