Växelhandläggare till Förvaltningsrätten i Stockholm

Förvaltningsrätten i Stockholm är en modern och utvecklingsinriktad arbetsplats med engagerade medarbetare. Verksamheten kännetecknas av hög kvalitet och effektiv handläggning, som i huvudsak sker digitalt.

Förvaltningsrätten i Stockholm är landets största domstol och en av landets fyra migrationsdomstolar. Vi är ca 500 medarbetare och våra största måltyper är migrationsmål, biståndsmål, socialförsäkringsmål och skattemål. Här kan du, tillsammans med kollegor med många kompetenser och bakgrunder, utvecklas och utmanas i ditt arbete.



Här gör du skillnad varje dag!



Arbetsbeskrivning 
Växelhandläggarna har en mycket betydelsefull roll för att domstolarna ska kunna genomföra sin viktiga samhällsuppgift.

Växelhandläggaren är domstolarnas röst utåt och ofta den första och ibland enda kontakt allmänheten har med en domstol. 

Som växelhandläggare har du den viktiga uppgiften att förmedla telefonsamtal till rätt person samt att söka och lämna svar på förfrågningar från inringande. I arbetsuppgifterna ingår även administrativa uppgifter, som att uppdatera sökfunktioner i växelarbetet. Uppgifterna ställer krav på professionalitet, struktur och noggrannhet. 

I växeln på Förvaltningsrätten i Stockholm ingår du i ett team av engagerade medarbetare. Vi ger service åt 16 domstolar runt om i Sverige och besvarar omkring 5000 samtal i veckan. Vi värnar om gott samarbete och är måna om teamets prestation och välmående.

 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service, en positiv person som bidrar med sitt engagemang till gruppens gemensamma arbete. Du är van att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten, du har gott omdöme och ett professionellt förhållningssätt.

Du har lägst gymnasial utbildning, god datorvana samt goda språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har erfarenhet av att arbeta med service över telefon.

Tidigare vana från telefonväxel är meriterande. Det är även meriterande om du arbetat på myndighet eller offentlig verksamhet, samt om du har ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska.

Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och kommer därför att ha testning som en del i rekryteringsprocessen. Länk till testerna bifogas i den bekräftelse som skickas ut i samband med att ansökan skickas in.

 

Anställning
Vi söker en tillsvidareanställning där sex månaders provanställning tillämpas.
Det kan bli aktuellt med ytterligare tjänster. 

Tillträde sker efter överenskommelse.

 

Övrigt
I samband med att ansökan skickas in så bjuds du in till att genomföra tester. För att vara aktuell i denna rekryteringsprocess ska du genomföra testerna senast den 18 september 2023. 



Läs mer om Förvaltningsrätten i Stockholm: http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se/



Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.