Växeltelefonist

Varbergs kommun har en vision: år 2025 ska vi vara Västkustens kreativa mittpunkt. På vägen dit ska mycket hända. Vi hoppas du vill vara med och förenkla människors vardag och hjälpa dem att uppnå sina drömmar.

Serviceförvaltningen är en intäktsfinansierad verksamhet som ansvarar för kommunens interna stödprocesser. Vi är ca 360 anställda och omsätter drygt 500 mkr per år. Serviceförvaltningen satsar framåt och utvecklar hela tiden sin verksamhet för att på bästa sätt tillgodose våra kunders behov. Förvaltningen består av följande verksamheter:
• Fastighet
• Kost och städ
• IT-service
• Kundservice



ARBETSUPPGIFTER
Ingå i en grupp av sex växeltelefonister och ta emot och förmedla samtal i kommunens telefonväxel. Boka sammanträdesrum och poolbilar samt ha support på poolbilarna. Bemanna kommunens informationsentré. Telefonväxeln är i en ständig utveckling och nya arbetsuppgifter kan därför tillkomma och befintliga förändras.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som är utåtriktad, stresstålig och serviceinriktad.
Du skall ha lätt för att samarbeta då du skall arbeta i en grupp.
Du skall ha en trevlig telefonröst och ha lätt för att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
Du skall ha god kännedom om kommunen och de kommunala förvaltningarnas verksamheter. Vi önskar också att du talar engelska och gärna tyska.
Vana vid datorarbete är ett krav.
Vi har som krav att du har erfarenhet från arbete i en större telefonväxel med hänvisningssystem.
Erfarenhet av NEC/Philips växel och Netwise hänvisningssystem är meriterande.