Växeltelefonist

Enheten eHälsa ansvarar för att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster till Danderyds sjukhus. Vi söker nu en serviceinriktad nattelefonist som kan arbeta över veckans alla dagar. Dina arbetsuppgifter är att svara i telefon och vid behov vidarebefordra larm samt lotsa den uppringande till rätt person. I tjänsten ligger också en del administrativa arbetsuppgifter. 
ARBETSUPPGIFTER 
Du arbetar i en växel och din uppgift är att på ett effektivt och tydligt sätt, samt med en hög servicenivå, hjälpa kunden vidare. Periodvis kan belastningen på växeln vara hög där din förmåga att ingjuta lugn och förtroende kommer att vara betydelsefull. Växeln har öppet dygnet runt och arbetstiderna för nattelefonisterna är belagda mellan 23–07. Man går på ett löpande schema torsdag till torsdag, där du jobbar i 7 dagar i sträck, för att sedan vara ledig kommande 7. Tjänsten är på 77,6 %, vilket motsvarar 36,2 h/vecka.
KVALIFIKATIONER 
Du som söker har god erfarenhet av serviceinriktat arbete och vi ser gärna att du arbetat som receptionist/telefonist tidigare och har god datorvana. Då en del av samtalen är på engelska förutsätter tjänsten att du kan föra en enklare dialog på engelska. 
EGENSKAPER
För dig är service och gott bemötande en självklarhet och du vill tillsammans med dina kollegor leverera den bästa service till de som ringer in. Du har en positiv inställning, är flexibel och tar fort till dig ny information. Uppgiften ställer höga krav på effektivitet, stresstålighet samt lyhördhet. 
Anställningen är ett vikariat för vår telefonist som är studieledig.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med alla möjliga bakgrunder och förutsättningar.
Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Sök tjänsten”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.