Växeltelefonist till myndighet i Göteborg

Arbetsbeskrivning
Har du tidigare erfarenhet av att arbeta som växeltelefonist?  Skulle du beskriva dig själv som noggrann och serviceinriktad samt att du har lätt för att kommunicera? Då har Randstad rätt uppdrag för dig! 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Som växeltelefonist hos vår kund är man den första kontakten som det inkommande samtalet får. Varje dag kommer det ca 300 samtal som ska kopplas vidare.

I rollen gäller det att ge bästa möjliga service med ett gott bemötande i alla lägen, såväl internt som externt. 

Arbetstider
Omfattning: Heltid med start 1 april 2021.

Arbetstider : Vardagar mellan 08:00- 16:30.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har minst 2-års arbetslivserfarenhet som telefonist hos större verksamhet, myndighet eller liknande.

Krav:
Gymnasium eller likvärdig utbildning
Mycket goda kunskaper i svenska (flytande) då majoriteten av alla samtal och samtalsdialog med kunder sker på svenska.
Goda kunskaper engelska avseende tal och skrift.
Datakunskaper i kontorsstödsprogramvara.
Minst 1 års erfarenhet av att använda MX One och InAttend eller motsvarande system. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Du måste kunna arbeta både självständigt samt gemensamt i en liten arbetsgrupp för att få arbetet effektivt och trivsamt.
Vi ser också att du är stresstålig och kan hantera information så som personuppgifter, verksamhetsområden och specifika förkortningar/begrepp. 
Det krävs också att man alltid har ett vänligt och tillmötesgående bemötande till anställda och kunder via telefon.
Man ska också kunna följa leverantörens styrningar, direktiv, policys och vara en god representant.



Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Randstad. För mer information eller frågor är du varmt välkommen att kontakta Johanna Ekman, konsultchef, johanna.ekman@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.