Växeltelefonister till Coors kund i centrala Stockholm

Vill du göra skillnad på riktigt? Har du dessutom ett genuint intresse för att ge service, har en lösningsfokuserad och positiv attityd samt är lyhörd för kundens behov? Då är växeltelefonist på Coor ett passande arbete för dig!  

Vi har fått det stora förtroendet att leverera arbetsplatsservice till vår nya kund med enheter i Stockholm, Göteborg och Malmö. Detta innebär bland annat receptions- och konferensservice, servicecenter, post- och godshantering, inre fastighetsservice och växeltelefoni. För det här uppdraget söker vi nu växeltelefonister till vår kunds kontor i centrala Stockholm.

Om rollen
Som växeltelefonist kommer du att vara den första som möter kunden när de ringer till Coors kund. I rollen kommer du att hantera inkommande samtal tillsammans med dina kollegor på plats men även självständigt arbete kan förekomma. Det här är en roll som gör skillnad på riktigt där du dagligen hjälper både inringande och vårdpersonal.

Exempel på arbetsuppgifter: 


• Svara på inkommande samtal 
• Lotsa samtal vidare till rätt destination på ett serviceinriktat och effektivt sätt 
• Hantera inkommande akutlarm enligt rutin
• Hantera jourlistor
• Självständigt söka upp rätt information för att hjälpa den inringande
• Vara aktiv i förbättringsarbetet mot kund genom att löpande komma med förbättringsförslag för våra kunder och vår egen verksamhet.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med start 1 juni som inleds med en provanställning om 6 månader. Dina arbetstider kommer framför allt vara under kontorstider på vardagar. Placering för tjänsten är i centrala Stockholm.

Vår kandidat
Du har tidigare erfarenhet från en telefoniroll eller en likvärdig serviceinriktad roll inom exempelvis handel, kundsupport eller restaurang. Vidare har du minst en gymnasieutbildning, en god datorvana och behärskar svenska obehindrat i såväl tal som skrift och har goda kunskaper i engelska. Vi ser gärna att du är tekniskt nyfiken och har du erfarenhet från att arbeta i olika system och program ser vi det som meriterande.

Personliga egenskaper
Som telefonist arbetar du med människor i fokus och är lyhörd för deras situation och behov. Du tycker att det är roligt att ge kunderna en upplevelse utöver det vanliga. Tempot kan emellanåt vara högt men du triggas av att arbeta effektivt och strukturerat enligt tydliga instruktioner. Du är en lagspelare som har lätt att samarbeta med andra och ställer upp när det behövs. Vidare är du en positiv person som tar tag i saker och ser till att de blir gjorda och är bekväm i att hantera svåra samtal under tidspress samt anpassa dig efter varje unika samtal. Med din kunskap, positiva inställning och ditt stora engagemang ger du våra kunder service i stjärnklass.

Vi erbjuder 
Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats med en lön enligt kollektivavtal, pension, försäkringar samt andra förmåner som utbildningar friskvårdsbidrag och föräldralön. Kulturen på Coor kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär och vi arbetar aktivmed att säkerställa en god arbetsmiljö. För dig som nyanställd har vi ett introduktionsprogram för att du ska få en så bra start som möjligt på din nya arbetsplats. Vi arbetar aktivt med kompetens- och karriärsutveckling för att du ska få möjlighet att utvecklas och därmed nyttja din fulla potential. Då Coor är ett stort och expansivt företag finns möjligheter till utveckling både inom denna arbetsgrupp såväl som inom andra delar av verksamheten. 

Kontaktuppgifter och övrig information
Som hanterar löpande de ansökningar som kommer in och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan.

För frågor och mer information om rollen är du välkommen att kontakta kontraktchef Karin Hallinder på 010-559 65 06

Vi ser fram emot att höra från dig!


Om Coor
Coor är Nordens ledande facility management-leverantör och är med och skapar Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara och fulla av glädje. Vi erbjuder alla de tjänster som krävs för att ett företag eller offentlig verksamhet ska fungera bra och effektivt. Vi strävar ständigt efter att bygga team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst. Coor är verksamt främst i Norden, men har även viss närvaro i Belgien och Estland. Coor har utsetts till ett av Sveriges Karriärföretag 2022 av Karriärföretagen.