Verksamhetsanalytiker med erfarenheter från att detaljera KPI:er, Stockholm

Om konsultuppdraget

- Ort: Stockholm
- Uppdragslängd: Ca. 12 månader
- Sista ansökningsdagen: ansök snarast
- Omfattning: 100%
- OBS! Det är viktigt att du uppfyller skall-kraven för att vi överhuvudtaget ska kunna offerera dig, annars förkastar beställaren vårt anbud omgående där både din tid resp. vår tid går till spillo.


Uppdragsbeskrivning

Våe kund söker nu en Verksamhetsanalytiker. Rollen innebär att du; agerar som stöd till sektionschef samt enhetschef. Analyserar behov och identifierar problem. Fokus är arbetet inom tjänsteområden samt verksamhetens förflyttning mot att arbeta mer agilt. I rollen som verksamhetsanalytiker kommer du arbeta med att säkerställa en effektiv samverkan mellan sektioner, identifiera verksamhetens önskemål och behov, leda analysarbete, delta i projektarbete, dokumentera/processkartlägga.

Arbetsuppgifter:

- Beskriva och dokumentera processer, begrepp och verksamhetsregler
- Göra intressent-, mål-, nulägesanalys
- Agera bollplank vid verksamhetsförändring
- Analysera önskade förändringar i en organisation
- Utveckla, implementera och säkerställa effektiva processer för drift och förvaltning av it-tjänster
- Dokumentation
- Workshopledning
- Ansvara för aktiviteter och administration som ligger inom tjänstestyrningssektionen
- Analysera och identifiera kommunikationsbehov och samt utforma kommunikationsplaner utifrån identifierat behov


Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):

- Högskoleexamen inom relevant område t.ex. med inriktning mot IT, management etc. eller motsvarande
- Utbildning inom Verksamhetsutveckling eller annan dokumenterad erfarenhet
- 1-2 års erfarenhet med administration inom offentliga verksamheter
- Mycket goda kunskaper inom excel, powerpoint och sharepoint
- Erfarenhet från att arbeta med etablering av en tjänsteorienterad förvaltning
- Erfarenheter med att detaljera KPI:er och arbeta med datafångst för rapportering
- Erfarenheter från att utifrån verksamhetsbehov ta fram rapporter och dashboards i ärendehanteringssystem
- Erfarenheter från att planera, facilitera och leda workshops för ledningsgrupper
- Erfarenheter från att dokumentera processer, begrepp och verksamhetsregler
- 1-2 års erfarenhet av arbete med förändringsledning och kommunikation
- God kommunikationsförmåga, såväl muntligt som skriftlig på svenska och engelska
- God förmåga att visualisera och förklara komplexa frågor på ett enkelt och begripligt sätt
- Kvalitetsmedveten och noggrann


Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav):

- Erfarenheter från att tillämpa Gap Analys metodik
- Teoretisk kunskap och förståelse för IT4IT


______________________

Hur du kommer vidare

- Sök uppdraget genom denna annons
- Lägg in ett CV i word-format
- Vi återkopplar om något behöver kompletteras eller förtydligas.
- Återkoppling sker vanligtvis från Kunden till oss inom 10 arbetsdagar
från det att ansökningstiden utgått. Vi försöker återkoppla omgående till dig som kandidat snarast vi har ny information avseende din ansökan eller uppdraget. Skulle återkoppling dröja, vänligen kontakta oss genom att svara på bekräftande mailutskicket i samband med din ansökan.


På uppmaning från beställare/slutkunder vill de inte att vi lämnar ut information om dem. En annan anledning är att Shaya Solutions lägger stor mängd tid som man på förhand inte får betalt för såvida inte uppdraget tillsätts, och därav kan vara återhållsamma med informationsdelningen av naturliga skäl.

Inför en eventuell intervju meddelas du om vilken Kunden är i god tid.

Om Shaya Solutions

Konsult- och kompetenspartner inom IT, Management och Teknik.

Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag på 13 orter i Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Teamets motto är Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.

Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.

Annonsförsäljare undanbedes.