Verksamhetschef Servicecenter

Region Västerbotten arbetar för att god hälsa och hållbar utveckling ska stärka varandra. Vi tar ansvar för en jämlik välfärd och för att forskning och innovation ger resultat.

Digitalisering och Service är ett nytt verksamhetsområde som skapats för att ännu bättre och mer effektivt stödja Hälso- och sjukvården. Vi vill möjliggöra mer tid till vård genom smarta servicelösningar och digitalisering. Digitala lösningar och innovationer är en viktig del för att klara morgondagens utmaningar för sjukvården och där ligger Region Västerbotten i framkant. Vi arbetar i nära samarbete med Hälso-och sjukvården och har en stark relation. Vi vill vara en modern och flexibel arbetsplats med många olika förmågor som kan tillgodose framtidens behov. I dagsläget ingår fem verksamheter i verksamhetsområdet, vi finns i hela länet med verksamhet på alla tre sjukhusen i Västerbotten. Vi har ett spännande och utmanade arbete framför oss, tillsammans är vi starka!

Vi söker nu en verksamhetschef till Servicecenter vars uppdrag är att erbjuda och leverera värdeskapande servicetjänster till våra invånare, patienter och all verksamhet inom Region Västerbotten. Genom hög tillgänglighet, effektiva processer och bemötande i världsklass skapar vi förutsättningar för en god upplevelse av oss som både vårdgivare och arbetsgivare. Servicecenter är en länsövergripande verksamhet med centrala funktioner för patient-och interna servicetjänster. Verksamheten ansvarar idag för sjukresor, patientservice, kundtjänst- och bemanningsservice. Verksamheten består av ca 100 medarbetare.



ARBETSUPPGIFTER
Som verksamhetschef hos oss ser du helheten och potentialen samt tar oss modigt framåt. Du agerar förebild, arbetar för att skapa gemensamma visioner och frigöra handlingskraft i din verksamhet. Du utmanar och utvecklar samt uppmuntrar och synliggör dina medarbetare. Du tar ansvar för din verksamhet utifrån dina befogenheter och företräder arbetsgivaren genom att leda och utveckla mot beslutade mål för Regionens bästa.

I din roll som verksamhetschef kommer du att:
- ansvara för verksamhet, personal, arbetsmiljö och ekonomi inom fastställda ramar
- lägga stort fokus på att skapa och möjliggöra konceptet Framtidens service och stöd och att utveckla sjukresan för patienter och regionens medarbetare.
- driva omfattande förändringsuppdrag för att möta framtidens hälso- och sjukvård
- leda, utveckla och följa upp verksamheten i nära samarbete med din ledningsgrupp
- ha ett nära samarbete med våra kunder
- ha en aktiv roll i verksamhetsområdets ledningsgruppsarbete, där uppdraget är att bidra till verksamhetsområdets totala utveckling och service. Du rapporterar till Digitaliserings- och servicedirektör.

Du har i dagsläget två direktrapporterande chefer.



KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning eller motsvarande kompetens förvärvad genom utbildning och erfarenhet. Vi vill att du har flerårig chefserfarenhet som innefattat verksamhets-, personal-, och ekonomiansvar gärna från kund- och serviceorienterad verksamhet. Du har tidigare erfarenhet av att leda andra chefer samt från ledningsgruppsarbete. Då vi är inne i en förändringsresa vill vi att du har erfarenhet av att framgångsrikt driva och leda utvecklings- och förändringsarbete. Du har hög digital kompetens, goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift och innehar B-körkort.

Din förmåga att driva utveckling och förändring på ett framgångsrikt sätt värderar vi högt tillsammans med din kommunikativa förmåga för att skapa en öppen, kreativ och trygg plats för din organisation att verka i. Du är beslutsam och jobbar uthålligt för att nå överenskommet resultat. Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till förändrade omständigheter. Jobbet innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med Regionens verksamheter varför du behöver vara utåtriktad och skicklig på att skapa kontakter och bygga långsiktiga relationer.



ÖVRIGT
Uppdraget som chef inom Region Västerbotten är ett tidsbegränsat förordnande på vanligtvis 4 år, som kombineras med en tillsvidareanställning inom ditt kompetensområde.

I rekryteringsprocessen och urval kan vi komma att använda ett arbetspsykologiskt test.

Läs mer om våra förmåner för dig som jobbar med oss på webbsidan
https://www.regionvasterbotten.se/nar-du-jobbar-hos-oss/att-vara-medarbetare

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.