Verksamhetscontroller till Arbetsförmedlingen Digitala tjänster

Välkommen till händelsernas centrum. Här arbetar du på regeringens uppdrag och på en myndighet som just nu behövs mer än någonsin. Som experter på alla typer av arbetsmarknadsfrågor bidrar vi med allt från analyser till konkreta insatser som gör att fler människor snabbare och lättare hittar jobb. Nu utvecklar vi nya arbetssätt, nya lösningar och nya sätt att samarbeta med olika aktörer i hela landet. Därför behövs fler engagerade medarbetare som vill vara med och driva förändring inom viktiga områden – är du en av dem?




Avdelningens uppdrag
Avdelningen Digitala tjänster är en del av myndighetens kärnverksamhet och ansvarar för Arbetsförmedlingens kundmöten i våra digitala självservicetjänster.

Vi hanterar tusentals digitala kundmöten varje dag och är vägen in till Arbetsförmedlingen för nästan alla våra kunder.

Avdelningen är drivande i arbetet med att utveckla och genomföra myndighetens nya kundstrategi – ”digitalt först” – och genomför nu en satsning på tredje generationens produktstyrning som syftar till att öka värdet i våra kundmöten, effektivisera vår utvecklingsprocess samt införa datadrivna arbetssätt.

Beskrivning av tjänsten
Avdelningen Digitala tjänster är en produktorganisation med ca 230 medarbetare (anställda och konsulter) indelad i fyra produktområden. Produktområdena är matrisorganiserade utifrån en linjeorganisering för team- och medarbetarutveckling och en produktorganisering runt kundleveranser av digitala självservicetjänster.

Vi levererar tjänster för digital inskrivning för arbetssökande, kandidaturval för arbetsgivare, effektiv platsannonsering och kvalitativa rådgivningstjänster för båda kundgrupperna. Via självservice kan våra kunder även starta sina myndighetsärenden enligt devisen ”digitalt först”. Vårt mål är att erbjuda en helt digital kundresa, där alla kontakter med myndigheten börjar i den digitala kanalen.

Som Verksamhetscontroller ansvarar du för driva processen för uppföljning och resultatrapportering kopplade till planerade leveranser. Du driver också aktivt med process- och arbetssättsutveckling avseende datadrivna arbetssätt inom digital utveckling; målmodeller, KPI-utveckling och metoder för uppföljning av nyttorealisering (exempelvis business case) i en föränderlig agil utvecklingsorganisation.

Avdelningen ingår i en verksamhetsplaneringsprocess där styrning och uppföljning följer av uppdrag från verksamhetsområdet. Du arbetar därför med styrkort och styrkortsutveckling för uppföljning av vår verksamhet.

Som Verksamhetscontroller deltar du i avdelningens process för resultatuppföljning; i resultatdialoger med chefer och ledare i produktorganisationen, i arbetet med planeringsinriktning, verksamhetsplanering och uppföljningsrapporter inom verksamhetsområdet.

Du bör även ha intresse och förståelse för digitaliseringens möjligheter för Arbetsförmedlingen, och en god förmåga att reflektera över utmaningar och förutsättningar för framgångsrik förändring inom området.

Grundläggande krav för tjänsten
- Högskoleexamen, 180 hp (120 p enligt tidigare system) med inriktning mot organisation, systemvetenskap, ekonomi, ledarskap, statsvetenskap eller vad som kan betecknas vara motsvarande utbildning alternativt motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt (som arbetsgivaren bedömer som likvärdiga).
- Erfarenhet av arbete med målutveckling, KPI-utveckling, analys (webbanalys etc) och resultatuppföljning av digital tjänsteutveckling.
- Erfarenhet av utvecklingsprocesser inom digital utveckling i agila utvecklingsorganisationer.
- Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift.

Övriga meriter för tjänsten
- Erfarenhet av att genomföra verksamhetsuppföljning och rapportering (exempelvis styrkort, styrkortsutveckling för uppföljning av leveranser och effekt/nytta).
- Erfarenhet av att driva process- och arbetssättsutveckling avseende datadrivna arbetssätt inom digital utveckling; målmodeller, KPI-utveckling, business case etc.
- Mycket god förmåga till självständigt arbete inom det egna ansvarsområdet för att uppnå resultat.
- Mycket god förmåga att initiera, leda och samordna arbete i partnerskap.
- Mycket god förmåga till initiativtagande och ett ledarskap som stimulerar förändringsarbete.
- Mycket god förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat.
- God förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet för rollen.

Vårt erbjudande
Anställningsformen är tillsvidare, heltid, med 6 månaders provanställning för dig som inte redan är anställd på myndigheten. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort Solna eller enligt överenskommelse.

Har du ett engagemang för samhällsfrågor, brinner för att utveckla digitala tjänster och ett intresse för hur strategier och planer påverkar människor som lever och arbetar i Sverige kan vi lova dig en spännande och utvecklande miljö. Som Verksamhetscontroller är du en del av avdelningens strategiska stab där vi arbetar med strategiska förflyttningar och förmågor kopplat till kunderbjudande och kundflöden, arkitektur och datadrivna arbetssätt.

Vi har goda förmåner, med bra semesteravtal, flextid, möjlighet till friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår hemsida www.arbetsformedlingen.se. 

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2021-08-22 märkt med Af-2021/0055 3758. Du ansöker genom att klicka på ”Sök jobbet” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet. Bifoga även betyg/intyg som styrker kraven i tjänsten.

Observera: Arbetsförmedlingens rekryteringsprocess utgår ifrån evidensbaserat urval där urvalstester används i rekryteringen.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.