Verksamhetskonsult - Visma Business

Kort om tjänsten

Vi behöver dig som är en van användare av affärssystem och kan erbjuda användarsupport och utbildning till våra kunder. Du kommer att arbeta i det spännande gränslandet mellan användare, verksamhet och IT. Vi jobbar för fullt med att digitalisera processer ute hos våra kunder. Projekten är innovativa och spänner över flera branscher inom SMB-segmentet.

Några av de tjänster vi levererar är:
• Visma Business – införande, utbildning, förvaltning och utveckling
• QlikView – införande, utbildning, förvaltning och utveckling
• Garp – förvaltning och utveckling
• Kundunika implementations- och integrationsprojekt
• Projektledning på konsultbasis där vi leder eller är resurs i projekt hos våra kunder

Om företaget

Vi har försett små som stora företag, stat, kommuner, landsting och organisationer med prisvärda och flexibla it-lösningar i snart 40 år. Förutom vår kompetens och våra lösningar har många kunder också valt oss för vår service. Allt utifrån våra tre affärsområden verksamhetssystem, dokumentlösningar och it-tjänster.

Vi erbjuder dig att bli en del av en ekonomiskt stabil verksamhet med en företagskultur som bygger på att göra ett kvalitativt och långsiktigt arbete för våra kunder och samtidigt ha kul!

Mer om tjänsten

Du kommer hjälpa våra kunder med användarfrågor och utbildning på främst Visma Business. Ansvar för kommunikation med kund, problemlösning, eskalering, prioritering och uppföljning av inkomna incidenter eller frågeställningar.

- Lösa inkommande användarärenden via telefon, remote desktop eller på plats. Du kommer att arbeta både självständigt och tillsammans med dina kollegor för att lösa de problem som dyker upp.
- Metodiskt lägga upp och utföra användarutbildningsinsatser hos kund.
- Ansvarsfullt medverka i merförsäljning och hantering av nya projekt.
- Kartlägga och bidra till förbättrade processer, både internt och hos kund
- Tillsammans med dina kollegor skapa och behålla relationer med kunder och säkerställa en hög servicenivå.
- Medverka till ständig kompetensutveckling personligen och i gruppen.

Du har en välutvecklad förmåga att balansera olika parters intressen och att bygga relationer. Det är därför viktigt att du är förtroendeingivande, är bra på att kommunicera och har en god förmåga att förstå och lösa problem från flera olika perspektiv.

Din profil

Vi söker dig med ekonomisk utbildning och erfarenhet av ekonomiarbete. Du kommer att arbeta med våra uppdrag inne på kontoret och ute hos kund. Vi ser gärna att du har erfarenhet av systemet Visma Business, samt god kännedom om aktuella lagar och regler inom redovisningsområdet. Erfarenhet av andra affärssystem är givetvis fördelaktigt.
Ett krav för tjänsten är att du talar och skriver svenska obehindrat, liksom körkort med tillgång till bil.

Viktiga egenskaper för arbetet är att ha en strategisk och en analytisk förmåga, duktig på att ta människor, kunna prioritera och leverera. Du är lösnings- och resultatorienterad samt att du ser möjligheter för merförsäljning samt ”får saker att hända”.

Arbetet ställer stora krav på servicemedvetenhet för att ta till sig användarens problem och kunna hjälpa till på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Att du är strukturerad och noggrann är andra egenskaper som vi värdesätter högt. Arbetet är i de flesta fall en kombination av självständiga insatser och lagarbete. Är du både självgående och en god lagkamrat så kommer du att trivas bra hos oss.

Ansökan

Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan på hemsidan www.dreamwork.se snarast möjligt, då urvalsprocessen sker löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Christina Martinsson, christina.martinsson@dreamwork.com