Verksamhetsspecialist

Om tjänsten
Som verksamhetsspecialist kommer du att arbeta i en dynamisk miljö i gränslandet mellan it och verksamhet. Du kommer att arbeta inom områdena verksamhetsstöd, affärsstöd och systemförvaltning. Vi jobbar enligt en centralt styrd förvaltningsmodell som utgår från PM3
Rollen är bred och omväxlande, den innefattar samverkan med flera funktioner hos oss och vi arbetar med ett flertal olika projekt. Därmed ställs höga krav på din kommunikationsförmåga. Vi har nya system och underhållsavtal att förvalta vilket innebär ständig utveckling av processer och arbetssätt. I denna roll får du ta stort eget ansvar och du kommer att arbeta med stöd, utveckling och uppföljning till verksamheten. Utöver att agera som stöd och support till organisationen, är du även kravställare gentemot våra upphandlade systemleverantörer.
I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:
Systemförvaltning, uppföljning och analys
Support till användarna samt koordinering och felsökning av incidenter
Krav och systemtest (User acceptance test)
Leda möten samt olika typer av forum, ex. workshops
Utbildning av systemanvändare
Samverkan med projekt, leverantörer och övriga avdelningar på Trafikförvaltningen
Du kommer vara en del av ett team med sju personer med olika bakgrund och erfarenheter. För oss är kunskapsutbyte viktigt och vi är flera verksamhetsspecialister som arbetar tillsammans i teamet.
Vad vi kan erbjuda dig
Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan.   
Hälsa och motion är viktigt för oss. Förutom friskvårdsbidrag anordnar vi Hälsospåret två gånger per år, vår friskvårdssatsning som innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter.
Fler förmåner som anställd:
- SL Access-kort
- Löneväxling till pensionen
- Flextid
- Goda möjligheter till kompetensutveckling
- Hälsoundersökning vartannat år
Vi sitter i trevliga lokaler på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Vad vi söker efter
I rollen som verksamhetsspecialist representerar du verksamheten på driftstöd gentemot IT avdelningen och våra leverantörer.
Vi söker dig som har en akademisk utbildning och minst två års arbetslivserfarenhet, gärna i en förvaltnings- alternativt projektorganisation. Det är meriterande om du har erfarenhet av kravställning och testning samt förvaltning av IT-system.
För att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har:
erfarenhet av att ha arbetat med MS CRM system
mycket goda kunskaper i Officepaketet/Office 365
lätt för att uttrycka sig i tal- och skrift
Vi ser det som en merit om du har vana av att leda och delta i workshops. Har du erfarenhet från webbaserad företagswiki är det meriterande.
Som person är du bra på att planera och prioritera, agerar affärsmässigt gentemot alla kontaktytor, har ett problemlösande mindset och är en skicklig kommunikatör.  Du är social, flexibel och strukturerad samt en tydlig och effektiv  samordnare. Du har ett starkt systemintresse och drivs av att utveckla och förbättra processer, arbetssätt och rutiner på ett strukturerat sätt.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och kommer att kunna anpassa rollen något efter dina erfarenheter.
Startdatum enligt överenskommelse.Information och ansökan
Har du frågor eller funderingar? Välkommen att kontakta rekryterande chef Angelika Wielburski, tfn 08-686 18 12. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Annika Winqvist, annika.winqvist@sl.se. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval.
Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Vi ser fram emot din ansökan!
Fackliga kontaktpersoner
Amir Sokolović, SACO, tfn 08-686 3706
Arne Grundberg, Vision, tfn 08-686 18 88
Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.sll.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.
Nyckelord: verksamhetsstöd, IT, system, verksamhetsutveckling, projekt, arbetssätt