Verksamhetsutvecklare

Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 10 orter runt om i landet.

CSN söker verksamhetsutvecklare
Vår omvärld är i en ständig förändring. Därför utvecklar vi ständigt vår verksamhet för att möta kundernas krav på hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.

Vi behöver nu förstärka vår organisation med ytterligare verksamhetsutvecklare för att klara vårt viktiga uppdrag. Visst vill du vara med och göra studier möjligt?

Kompetensprofil
Vi söker dig som har högskoleexamen inom relevant område samtidigt som du har erfarenhet av arbete med verksamhetsutveckling. Du ska också ha arbetat med att utreda, identifiera och analysera krav från kunder och verksamhet.

För att klara arbetsuppgifterna krävs att du
- är självgående, då du kommer att ansvara för att driva uppdrag framåt mot resultat
- är bra på att samarbeta, då du i din roll som verksamhetsutvecklare jobbar med många interna och externa kontakter
- är coachande och lyhörd, eftersom du i din roll som verksamhetsutvecklare även kommer att stötta andra i olika typer av uppdrag
- är bra på att uttrycka dig i tal och skrift
- har en god problemlösningsförmåga
- är flexibel och har en god förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete

Arbetsuppgifter
I din roll som verksamhetsutvecklare är din primära uppgift att ha en helhetssyn när det gäller hur regler, rutiner och system hänger ihop. Detta innebär att du behöver ha förmåga att se hur olika åtgärder och förändringar påverkar verksamheten. Som verksamhetsutvecklare skapar man ett kreativt utvecklingsklimat och samordnar olika kompetenser och input för att hitta den bästa lösningen för kunderna.

Du kommer att göra verksamhetsanalyser, översätta verksamhetskrav till IT-krav, arbeta med olika typer av uppdrag/projekt, bedriva kravfångst, skriva beslutsunderlag samt utredningar. Dessutom kommer du att jobba med processkartläggningar och verksamhetsanalyser samt uppföljning.

CSN jobbar med att ständigt förbättra och utveckla verksamheten. En viktig del av jobbet som verksamhetsutvecklare är att samordna och stötta kollegor i deras utredningsarbete samt i skrivandet av rutinhandböcker och informations- och beslutstexter.

CSN vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Mer information
CSN strävar efter en blandning av bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.

Tjänsten är tillsvidare och på heltid med tillträde snarast efter överenskommelse. Du kommer att vara placerad vid enheten för produktionsstöd på CSN:s Inbetalningsavdelning.

Stationeringsort är Sundsvall. Resor i tjänsten förekommer.

Ansökan, med personligt brev och CV, ska ha kommit in senast den 24 juni 2014 till: Centrala studiestödsnämnden, Verksamhetsutvecklare produktionsstöd IN, 851 82 Sundsvall. Du kan också ansöka via e-post, ledigajobb@csn.se

Märk din ansökan med referensnummer: 2014-5310-4248