Verksamhetsutvecklare

VO Utvecklingsstöd är under uppbyggnad sedan 2014-11. Det består av tre enheter: Processkontoret, Lean-stöd sydväst och Lean-stöd nordöst.
Vi söker därför flera verksamhetsutvecklare till enheten Processkontoret (förlagt i Stockholm) med inriktning:

• Stöd till myndighetsgemensam utveckling: utveckling och förvaltning av metoder och modeller för processutveckling, informations- och regelmodellering
• Generellt handläggningsstöd: utveckling och förvaltning av de generella handläggningsstöden

Processkontoret har som uppgift att stödja verksamheten i olika utvecklingsinsatser genom att tillhandahålla, utveckla och förvalta gemensamma metoder och stöd för processutveckling, informations- och regelmodellering samt generell IT-kravhantering, förvaltning och utveckling av de generella handläggningsstöden. Vi deltar även i projekt som verksamhetsspecialister. Inom VO Utvecklingsstöd finns också myndighetens stöd för Försäkringskassans lean-implementering och vi samarbetar tätt.

Med förvaltning menar vi alla åtgärder som behövs för att säkerställa att befintliga flöden, processer och IT-tjänster fungerar. Med utveckling menar vi alla åtgärder som leder till utveckling av flöden, processer och IT-tjänster. Utveckling omfattar därmed såväl mindre som större utveckling med eller utan IT-inslag.

Som verksamhetsutvecklare ska du driva och stödja en kundorienterad verksamhetsutveckling som bidrar till att förverkliga Försäkringskassans vision och verksamhetsidé. Du arbetar nära de som har direkt kundkontakt och de som ansvarar för det samt bidrar aktivt till utvecklingsarbetet, ofta med IT-inslag.

Arbetsuppgifter och ansvar

Som verksamhetsutvecklare inom process, regler och information arbetar du bland annat med


• Metodstöd till de som ansvarar för en processutvecklingsinsats
• Utbilda och informera om processutveckling på Försäkringskassan
• Leda process- informations- och regelmodellering i både projekt och förvaltning
• Utveckling av metoder inom ansvarsområdet
• Utveckling och förvaltning av styrande dokument och rutiner
• Stötta i utvecklings- och förvaltningsarbete
• Leda workshops

Som verksamhetsutvecklare av de generella handläggningsstöden arbetar du bland annat med


• Delta som verksamhetsspecialist i utvecklingsprojekt med IT-inslag
• Bidra till en effektiv förvaltnings- och utvecklingsverksamhet för hela Försäkringskassan inom de generella handläggningsstöden
• Initiera driva utveckling inom de generella handläggningsstöden
• Hantera, prioritera och genomföra förbättringsförslag från verksamheten

Vi söker dig som


• Har högskoleutbildning eller liknande erfarenheter/kvalifikationer som bedöms likvärdiga
• Har erfarenheta av att arbeta i stora, komplexa organisationer
• Har hög förståelse för IT
• Har förståelse för lean
• Har erfarenhet av projektledning
• Har erfarenhet av verksamhets- och processutveckling
• Har erfarenhet av att leda workshops
• Är drivande, tar egna initiativ och har förmåga till helhetssyn
• Är nytänkande och ifrågasätter traditionella tillvägagångssätt
• Har god samarbetsförmåga, ett konsultativt förhållningssätt och förmåga att kunna skapa nätverk
• Kan förstå och analysera komplexa frågor snabbt samt göra rationella bedömningar
• Har god pedagogisk- ochkommunikativ förmåga samt lätt för att uttrycka dig i tal och skrift

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och det är meriterande om du har erfarenhet av PEJL projektstyrningsmodell.

Övrigt
Tjänsterna är tillsvidare, heltid och tillträde enligt överenskommelse

Om du har frågor, kontakta
Vill du veta mer om tjänsterna är du välkommen att kontakta enhetschef Monica Dahlberg tfn: 010-116 9114. För rekryteringsprocessen kontakta Ellinor Dervinger tfn: 010-114 24 01. Fackliga kontaktpersoner: Saco-S Rita Lundström tfn: 010-111 43 72, Fackförbundet ST Lena Eriksson tfn 010-113 41 43, SEKO Tobias Schelin tfn: 010-113 92 50.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 26 april 2015 märkt med diarienummer 017326-2015. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.