Verksamhetsutvecklare - ärendehantering

Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.

Om jobbet


Du kommer att arbeta på avdelning Strategisk utveckling och förvaltning som har stort fokus på myndighetsgemensam verksamhetsutveckling och på övergripande förvaltningsfrågor. Avdelningens främsta uppdrag är att skapa förutsättningar för övriga kärnverksamheter att uppnå myndighetens mål genom att vara styrande och stödjande. Vi ska också driva på utvecklingen inom ett antal strategiska områden, exempelvis ledningssystem och processer, kund- och digitaliseringsfrågor, projekt- och förvaltningsstyrning samt informationsförvaltning. Avdelningen är indelad i tre sektioner och har ett 70-tal medarbetare med placering i Norrköping, Örebro och Borlänge från och med 1 juni 2021 då vår nya organisation träder i kraft. 

Hos oss är du viktig
Gillar du att jobba tillsammans och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett modernt chefs- och medarbetarskap samt ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsplats som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltagna antal semesterdagar och lediga klämdagar.

Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen. 

Du kommer att


Sektion informationshantering ansvarar för strategisk styrning, stöd, utveckling och utvärdering inom området informationsförvaltning. På sektionen finns idag 17 medarbetare i rollerna arkivarier, verksamhetsutvecklare, objektspecialister, lokalinformationsäkerhetssamordnare och förvaltningsledare. Informationshantering är en av tre sektioner på avdelningen Strategisk utveckling och förvaltning. Vi behöver nu ersätta en tjänstledig verksamhetsutvecklare.

I din roll som verksamhetsutvecklare på förvaltningsobjekt ärendehantering, FO ÄH, kommer du att arbeta i gränslandet mellan vår kärn- och it-verksamhet med såväl utveckling av verksamheten som långsiktig förvaltning. Det innebär att du kommer medverka i både större som mindre uppdrag. I rollen ingår det att sätta sig in i och förstå ärendeprocessen, ha god systemkännedom och ett högt säkerhetsmedvetande. På myndigheten finns idag ett flertal olika systemstöd för ärendehantering. Det stödsystem som du främst kommer att arbeta med, är för närvarande W3D3. Du kommer att behöva ha kunskap om myndighetens ärendehanteringssystem så pass bra att du kan vara ett stöd för verksamheten och utifrån deras behov, se lösningarna och förmedla utvecklingsbehoven till IT-avdelningen. Inom Transportstyrelsen pågår för närvarande ett arbete med att införa agila arbetssätt och metoder i projekt- och förvaltningsstyrning, vilket gör att innehållet i rollen kan komma att förändras.


• analysera och beskriva organisationens ärendeprocesser i syfte att hitta förenklingar, effektiviseringar och andra förbättringar
• hantera och följa upp uppdrag och utgöra användarstöd
• samla in verksamhetens/beställarens behov av ärendehantering
• delta i och driva frågor i användargrupper
• ansvara för att driva utredningar inom förvaltningsobjektet
• medverka vid att ta fram nya processer, rutiner, mallar

Du måste ha


• akademisk examen relevant för uppgifterna t ex, systemvetenskap eller likvärdiga kunskaper förvärvad på annat sätt t ex flerårig förvaltning av system
• god kunskap om de lagar och förordningar som styr hanteringen av allmänna handlingar inom offentlig förvaltning
• erfarenhet av arbete med ärendehantering och information
• förmåga att uttrycka dig väl på svenska och engelska

Det är meriterande om du också har


• goda kunskaper om W3D3 och alla dess funktioner
• utbildning inom kvalitetsteknik och kvalitetsutveckling
• praktisk erfarenhet av att arbeta med ändringshantering i förvaltningsobjekt
• erfarenhet av arbete enligt agila arbetssätt och metoder
• har arbetat med systemutveckling och testverksamhet
• arbetat med förändringsledning

Vi vill att du


• har en god analytisk förmåga
• har en god social förmåga
• är kommunikativ och lyhörd
• har ett starkt intresse att lära nytt och utvecklas i din roll
• är samarbetsorienterad och hittar lösningar tillsammans med andra
• kan driva uppgifter i mål
• har förmåga att prioritera och att självständigt leverera med hög kvalitet
• är säkerhetsmedveten

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Intresserad?
Anställningen är ett vikariat i cirka 1 år med placering i Örebro. Tillträde 1 september 2021. Tjänsten innebär resor inom Sverige i första hand inom myndighetens tre huvudorter Borlänge, Norrköping och Örebro. Tjänsten är säkerhetsklassad och säkerhetsprövning kommer föregå beslut om anställning. Du behöver även vara svensk medborgare.

Du är välkommen att kontakta: Förvaltningsledare Sara Luthman 010-49 56294 sara.luthman@transportstyrelsen.se alt Sektionschef Claes Revenius 010-49 56950 claes.revenius@transportstyrelsen.se. Saco, Safin Hassan och ST, Siv Nederman nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Ansök
Ansök via vår webbplats och bifoga ditt CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2021-3511.  Vi behöver din ansökan senast den 9 maj 2021. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem och kan komma att använda urvalstest.

Välkommen att bli vår nya kollega!
Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.