Verksamhetsutvecklare inom estet och konsthantverk

till kursverksamhetens marknadsteam, Folkuniversitetet i Malmö, Lund

Nu söker vi dig som tycker om att jobba med administration, resursplanering, kundkommunikation och rådgivande försäljning. Du brinner för att skapa effektiva rutiner med fokus på att öka möjligheten till fler och bättre kundmöten. Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en spännande miljö där du själv kan vara med att påverka innehållet och kursverksamhetens utveckling.

Du kommer tillhöra Marknadsteamet som arbetar med såväl inkommande som utgående kundkontakt via besök, mail, telefon och sociala medier, för att förmedla kurser och utbildningar inom det livslånga lärandet. Vårt fokus är att skapa goda kundmöten och hela tiden utveckla vårt erbjudande i samarbete med duktiga kollegor såväl det egna teamet som utvecklingsteamet och våra ledare- och lärarteamen.

Som verksamhetsutvecklare hos oss i Marknadsteamet kommer din tjänst delas mellan ett rådgivande kundtjänstuppdrag där du hanterar inkommande- och utgående kundsamtal, mail och fysiska besök. Frågorna kan beröra såväl den egna verksamheten som organisationen i stort. Tjänstens andra del består av marknadsteamets ämnesansvar för Folkuniversitetets kurser inom estet och konsthantverk. Du ansvarar där för alla frågor som berör kursdeltagare, bokningar, kursinformation, utskick och fakturering. Du kommer att arbeta tillsammans med en kollega som ansvarar för kursplanering och kursupplägg, gemensamt arbetar ni efter uppsatta budgetmål.
Hos oss jobbar du nära dina kollegor, och arbetstempot är i perioder högt. Förutom vanliga kontorstider kan kvällstjänst förekomma. Marknadsteamet består idag av åtta medarbetare, placerade på våra kontor i Lund och Malmö. 


Vår förväntan på dig
- Du trivs i mötet med andra människor och har tidigare arbetat med kundservice och försäljning
- Du har hanterfarenhet av att arbeta med resursplanering och schemaläggning
- Du är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt på både svenska och engelska 
- Du är van att planera ditt säljarbete och jobba utifrån uppsatta deadlines och mål
- Du är målinriktad, förändringsbenägen, ansvarstagande och effektiv. I oväntade situationer så fattar du egna beslut och tar initiativ inom ramarna för verksamheten och uppsatta mål
- Du har möjlighet att förlägga din arbetstid i både Malmö och Lund och att arbeta obekväm arbetstid vid behov
ÖVRIGT
- Du besitter en god datorvana och har arbetat i olika administrativa system och officepaketet
- Du har en fullgjord gymnasieutbildning och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift


Meriterande
-Andra språkkunskaper t.ex. arabiska, är meriterande
-Intresse eller bakgrund inom estetisk verksamhet


Om tjänsten
Placeringsort är Malmö/Lund. Tjänsten är en visstidsanställning på heltid (100%) till och med juni 2024. Tillträde i augusti 2022


Frågor om tjänsten
Rasmus Johansson, Koordinator marknadsteamet, distrikt Syd. Rasmus.johansson@folkuniversitetet.se
Facklig kontaktperson: Maria Hansson, Unionen 040-691 83 66
Ansökningar tas endast emot via vårt e-rekryteringsverktyg. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.