Verksamhetsutvecklare inom kundmötet

Är du analytisk, gillar att leda med stort engagemang och tar ansvar? Som verksamhetsutvecklare på tjänsteutvecklingsenheten får du ett omväxlande arbete där du driver utveckling.

Skatteverket har en stor digitaliseringsförflyttning framför sig där du kommer att ha en central roll för att skapa rätt förutsättningar. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet

Du driver utvecklingsfrågor och skapar förutsättningar för kundens möte med Skatteverket. Detta gör du i samarbete med andra avdelningar på Skatteverket, det offentliga Sverige och övriga samverkanspartners. Kundens möte med Skatteverket ska vara och upplevas som enkelt, rätt och tryggt för alla, oavsett var det sker och vem som är kunden. På Skatteverket arbetar vi med ett agilt förhållningssätt och tjänstedesign är central i vår verksamhetsutveckling.

I rollen är du med och skapar förutsättningar för ett aktivt medarbetarskap som leder till resultat, utveckling och en god arbetsmiljö. Du får möjlighet att planera ditt arbete och driver utveckling både självständigt och i samverkan med andra. I utvecklingsarbetet arbetar vi både med ett förändringsledningsperspektiv och med självledarskap. Du har flexibel arbetstid och det är en självklarhet för oss att du ska ha balans mellan arbete och fritid.

Du tillhör sektion 3 på tjänsteutvecklingsenheten på Kundmötesavdelningen och på vår sektion är vi idag 17 kollegor. Placeringsort för tjänsten är Sundbyberg eller enligt överenskommelse. Resor till Sundbyberg förekommer regelbundet. 

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara handlingskraftig och driva ditt arbete framåt för att nå resultat
- vara analytisk och ha intresse av förändringsarbete som skapar värde för våra kunder
- ha god samarbetsförmåga, god förmåga att samverka med andra och bygga relationer samt ett coachande förhållningssätt
- vara flexibel och kunna hantera utmaningar
- ha helhetssyn och vara bekväm i att utmana gamla sanningar på ett konstruktivt sätt.

Du ska även ha:

- högskoleutbildning om minst 180 hp/120 p alternativt flerårig aktuell erfarenhet av liknande arbete
- aktuell och relevant erfarenhet av verksamhetsutveckling
- aktuell erfarenhet av att leda andra i en roll som exempelvis samordnare eller projektledare
- aktuell erfarenhet av att samverka med många olika aktörer - såväl privata som offentliga
- aktuell erfarenhet av att planera och leda workshops och presentera ditt och dina kollegors arbete i fysiska och digitala sammanhang. 

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt.