Verksamhetsutvecklare inom området Vård och Omsorg

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vår uppgift är att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter. Vi levererar tjänster till stadens förvaltningar och bolag, vilket bland annat innebär att utveckla och tillhandhålla gemensamma arbetssätt, verktyg, IT-stöd och mallar. Våra verksamhetsområden är HR, ekonomi och operativt inköp, IT, kommunikation, ledning och styrning, servicecenter, vård och omsorg, utbildning, kultur och fritid.
Vi är cirka 650 anställda, och är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor.
Läs mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice


ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill arbeta med verksamhetsutveckling hos oss när vår kollega är föräldraledig! Rollen som verksamhetsutvecklare innebär att du i samarbete med stadens verksamheter, arbetar med att åstadkomma nytta för stadens boende, besökare och företagare.
Tjänstens fokus är att driva förändring och möjliggöra nytta för brukare och medarbetare inom Göteborgs stads verksamhetsområde Vård och Omsorg.

Som verksamhetsutvecklare inom området Vård & Omsorg arbetar du med att tillsammans med våra kunder för att identifiera förbättringar i verksamhetens processer, rutiner och arbetssätt kopplat till området. Det gör du genom att kartlägga användarnas beteende, drivkrafter och behov och dokumentera dessa i form av effektkarta eller en kundresa.

Du kommer att bistå verksamheten i att förverkliga de identifierade nyttor som möjliggörs av de tjänster som Intraservice tillhandahåller. En viktig del i det arbetet handlar om att skapa förståelse och acceptans för de förändringar som införandet av tjänster inom området medför hos intressenter och individer i berörda verksamheter.

Du arbetar också med att följa upp nyttjandegraden av de tjänster som är kopplande till området.
Du kommer att arbeta i en enhet som ansvarar för planering, och införande av tjänster inom området vård & omsorg.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med en högskoleutbildning som vi bedömer är relevant. Du har arbetat inom sektorn Vård och omsorg och har erfarenhet av förändringsledning och processledning.
Har du också erfarenhet av införandeprojekt i gränslandet mellan IT-system och verksamhet är det meriterande.

Du behöver vara lyhörd för kundens behov samt ha förmågan att utifrån kundens situation identifiera de nyttor som ska realiseras. Du är bryggan i kommunikationen mellan våra kunder och enheten här på Intraservice. Därför är det viktigt att du har god samarbetsförmåga, kan kommunicera utifrån kundens perspektiv och att du visualiserar målbilden som verksamheten ska uppnå. Du kan förklara dina uppdrag på ett enkelt och tydligt sätt. Du arbetar målinriktat, slutför initiativ och drivs av att hjälpa våra kunder att nå goda resultat.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.