Verksamhetsutvecklare, inriktning användarupplevelse

Skellefteå växer som aldrig förr och våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Skellefteå.

Ny teknik tillsammans med en kraftig tillväxt av digitala tjänster i samhället ställer helt nya krav på kommunens avdelning för IT och verksamhetsutveckling. Vi har under de senaste åren arbetat strukturerat med digitala tjänster både för medarbetare och kommunens invånare. Nu utökar vi vår satsning på digitalisering och automation med ännu mer verksamhetsutvecklingsstöd.

Vi vill förstärka vårt team med dig som är nyfiken, driven och utvecklingsorienterad, någon som vill utvecklas tillsammans med oss och skapa värde för kommunens verksamheter och invånare. Du kommer till ett väl fungerande team där vi hjälper varandra att lyckas.

ARBETSUPPGIFTER
Som verksamhetsutvecklare med inriktning mot användarupplevelse deltar du i olika utvecklings- och förbättringsarbeten där du ansvarar för slutanvändarens upplevelse. Du träffar verksamheter och lyssnar in deras behov och stöttar dem i deras omställning samtidigt som du genom tjänstedesign tar fram kundresor, gör insiktsarbeten, utvärderar och agerar som kundens språkrör i uppdraget.

Vi jobbar ofta i team där flera verksamhetsutvecklare arbetar tillsammans med en utmaning. I teamet finns spetskompetens inom e-tjänsteutveckling, tjänstedesign, bi- och beslutsstöd, automation, processutveckling, UX, webb, kommunikation och systemutveckling.

Du kommer att möta kunder från alla kommunens verksamheter, som alla har olika krav och behov för just sin verksamhet. Detta medför en spännande omväxling i utvecklingsarbeten och ständigt nya utmaningar. Du kommer att arbeta med förändringsledning och ta fram nya arbetssätt - ofta med utgångspunkt i workshops tillsammans med slutanvändarna. Du förväntas utmana existerande arbetssätt och hjälpa verksamheten att hitta nya effektivare vägar framåt.

Som verksamhetsutvecklare arbetar du agilt och processorienterat och vi använder oss av olika metoder och verktyg för att möta våra kunders behov.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill jobba med verksamhetsutveckling i en större organisation och som drivs av att ta dig an både stora och små utmaningar. Du har kunskap om olika metoder för verksamhetsutveckling och förmåga att driva förändringsarbete för olika behov, användare och situationer.

Du har en högskoleexamen inom informatik, systemvetenskap, beteendevetenskap med inriktning mot IT eller annan utbildning som bedöms relevant för arbetet alternativt yrkeserfarenhet som bedöms likvärdig.

Det är viktigt för dig med god design och användarvänlighet och att du har förmågan att sätta dig in i användarens perspektiv. Du trivs att arbeta i grupp och lösa utmaningar tillsammans med andra. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt och smidigt sätt.

Att leda förändringsarbeten i grupp kommer naturligt för dig och du är trygg i den rollen. Du har också ett nytänkande som kan omsättas i praktiken och som leder till resultat.

ÖVRIGT
Förvaltningen Support och lokaler har till uppdrag att samordna och utveckla effektivt stöd så att kommunens verksamheter kan fokusera på sina olika huvuduppdrag och ge effektivare service till kommunens invånare. Vi ansvarar för kommunens övergripande samordning och utveckling av tjänster inom områden som måltid, fastighet, personal, ekonomi, inköp, information, kundtjänst och IT.

Läs mer om Skellefteå här:
https://skelleftea.se

Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.