Verksamhetsutvecklare med fokus på tjänstestyrning Trafikinformation

Som verksamhetsutvecklare med fokus på tjänstestyrning inom trafikinformation järnväg på Trafikverket så är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens och infrastruktur.  




Verksamhetsutvecklare med fokus på tjänstestyrning Trafikinformation

Arbetsuppgifter

Som verksamhetsutvecklare kommer du att ha framtiden i fokus. Hur kan vi utveckla våra tjänster och vårt arbete på bästa sätt för att möta kundernas önskemål och krav? I många fall handlar det om att hitta nya vägar, utreda dessa och driva på i implementationen. Ditt fokus i denna roll kommer att vara Trafikverkets tjänst för Trafikinformation för järnväg men du kommer att arbeta i en organisation där även verksamhetsstyrning och uppföljning rörande järnvägstrafik och vägtrafik ingår.
"Hos oss finner du en mycket engagerad och kompetent men framför allt en väldigt trevlig enhet. Vi är 15 produktionsanalytiker, projektledare och verksamhetsutvecklare och finns på flera platser i landet. Vår uppgift på enheten är att underlätta för beslutsfattare genom att ta fram och presentera användbara och väl genomarbetade underlag. Samtidigt arbetar vi med utveckling av arbetssätten för att ständigt förbättra våra och Trafikverkets leveranser, och det är här som tjänsteutvecklaren blir en mycket viktig spelare." - Magnus Linné, enhetschef Kvalitet och Analys.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av:  
Tjänsteutveckling rörande Trafikverkets tjänst för trafik- och resenärsinformation.
Verksamhetsutveckling med fokus på trafikinformation för järnväg.
Analysarbete utifrån data och kundinsikter.
Driva och/eller delta i projekt och initiativ.
Att kravställa i projekt och utvecklingsaktiviteter med fokus på kundnytta och affärsnytta/verksamhetsnytta.
Driva systematiska förbättrings- och förändringsarbeten inom Trafikverket.


Övrig information

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet, tester planeras att genomföras under v.7-8.
Intervjuer planeras via Skype i v.10.
Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid.
#LI-Hybrid

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

Kvalifikationer

Vem är du?
Som person har du högt kundfokus och förstår vikten av att utveckla och leverera lösningar och tjänster som ger bäst nytta för mottagarna. Du har lätt att samarbeta och bygga relationer samtidigt som du kan arbeta strukturerat, analysera information och bryta ner komplexa situationer samt dra slutsatser utifrån detta. Du har vidare en god kommunikationsförmåga och därmed lätt för att kommunicera ut dina analyser och slutsatser.
Vi söker dig som
Har en högskole- eller universitetsexamen om minst 180 HP (120p) inom exempelvis kvalitet, teknik eller ekonomi, alternativt annan relevant utbildning/erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
Har aktuell arbetserfarenhet av tjänsteutveckling, tjänstedesign eller likvärdigt.
Har erfarenhet av att driva utvecklingsinitiativ och/eller mindre projekt.
Har arbetat nätverkande och med relationsskapande uppgifter.
Har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Det är meriterande om du
Har erfarenhet av arbete inom trafikinformation.
Har erfarenhet av att analysera samt arbeta med att uttyda mönster i komplexa system.
Har erfarenhet av arbete med digitalisering och automatisering.
Har erfarenhet av agilt arbete.


Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. 
Som sökande till Trafikverket kan du eventuellt behöva gå igenom en säkerhetsprövning. Den innehåller säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll innan anställning, om tjänsten är placerad i säkerhetsklass. I vissa fall krävs svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.
Inom Trafik jobbar du i händelsernas centrum för att få vårt transportsystem att fungera för alla Sveriges tusentals resenärer - dygnet runt, året runt. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 500 km statliga vägar och 14 200 km statliga järnvägar. Vår uppgift är att bidra till att vägarna är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell.
På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.