Verksamhetsutvecklare med inriktning processutveckling

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill arbeta för att Göteborgs Stads medarbetare och chefer ska få ut mesta möjliga nytta av sitt processarbete.
Inom enheten verksamhetsstyrning, process och automation levererar vi bland annat tjänster inom processtöd. För jobbet söker vi dig som är en erfaren verksamhetsutvecklare, med inriktning processutveckling. Du kommer att arbeta med våra tre tjänsteerbjudanden "stöd vid grundläggande processarbete", "förvaltning av processkartor" samt "specialiststöd vid processkartläggning".

I det grundläggande tjänsteerbjudandet håller vi utbildningar i processutveckling, lär ut metoder för att utveckla och förvalta processer samt ger råd och stöd inom processorientering och processutveckling. Stöd i att komma i gång med verktyget för processmodellering (2c8), modellering enligt stadens standard samt stöd och utbildning i publicering av processerna i stadens IT-miljö ingår även i erbjudandet. Vi arrangerar också ett antal processcaféer under året som är ett digitalt nätverk för processintresserade medarbetare inom staden. Utöver det kommer du arbeta i tjänsteerbjudandet "specialiststöd vid processkartläggning" som internkonsult i uppdrag hos förvaltningar och bolag. Där kan du exempelvis hålla i skräddarsydda utbildningar i processutveckling, facilitera workshops inom området samt leda och genomföra modelleringsuppdrag i verktyget 2c8, tillsammans med representanter från stadens verksamheter.

Exempel på fler arbetsuppgifter är:
• driva processkartläggningsarbete, bland annat som grund för automatisering
• förvalta processkartor för staden
• förbättra tjänstens strukturkapital för processutveckling
• omvärldsbevaka inom processområdet
• medverka vid framtagande av årlig förvaltningsplan.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har några års erfarenhet av processarbete inom offentlig sektor, vilket medför att du har goda kunskaper inom processorientering-, kartläggning, modellering, metoder (exempelvis SIPOC) och förvaltning av processer. Därtill har du teknisk kunskap i att kunna kartlägga och modellera processer i processmodelleringsverktyg såsom 2c8 eller liknande. I grunden har du en högskoleutbildning som vi bedömer relevant för uppdraget.

Följande erfarenheter ser vi som meriterande:
• att ha utbildat i processutveckling och processmodellering
• arbete med processutveckling i större organisationer
• erfarenhet av förändringsledning
• facilitetering av workshops för olika slags grupper
• erfarenhet av att modellera i 2c8.

Din personlighet präglas av en positiv grundsyn och du stimuleras av att lösa problem och samarbeta för att nå resultat tillsammans med kunderna, ditt team och andra angränsande funktioner inom Intraservice. Genom att vara intresserad och skapa förståelse för andra verkar du för ett respektfullt arbetsklimat. Du kan också arbeta självständigt och för att nå bra resultat i tjänsten som verksamhetsutvecklare behöver du vara både noggrann och bra på att organisera och strukturera ditt arbete. God samarbetsförmåga och lyhördhet för behov och situation är en förutsättning för att framgångsrikt kunna lyckas i uppdraget. Du kommer att arbeta tätt med ditt team.

Du får energi av att bidra till andras lärande och du skapar förutsättningar för att lärande ska kunna ske. Du är bekväm med att tala inför publik och har förmågan att inspirera andra, likväl som du är bra på att skriva och formulera texter. Du anpassar din kommunikation efter mottagare, målgrupp och situation. Att andra ska nå framgång är centralt för dig.

Då du kommer att arbeta med många olika förvaltningar och organisationer är din förmåga att sätta dig in i hur olika verksamheter fungerar samt förmågan att förstå olika arbetssätt central. Du är starkt kundorienterad på så vis att du är lyhörd och har förmågan att se helheter, medan du även kan gå ned i detaljer.

ÖVRIGT
Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. Det betyder att vi vet vad som är ett bra resultat för verksamheten och bidrar till det resultatet med ett professionellt bemötande gentemot de vi är till för. Vi är engagerade, initiativtagande och tar ansvar för egna och gemensamma arbetsuppgifter. Vi tar hänsyn till andras synpunkter, delar med oss av våra kunskaper samt bidrar till verksamhetens utveckling och effektivisering.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer och får därmed en betydande av påverkan på stadens verksamheter.

Hos oss arbetar vi både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Detta innebär en viss frihet, men ställer också krav på ansvarstagande hos varje medarbetare. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka. Vi erbjuder flera friskvårdsförmåner, men även exempelvis semesterväxling och andra förmåner. Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.