Verksamhetsutvecklare med kommunikationsfokus

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Vilka är vi
Utvecklingsavdelningen för kundmöte ansvarar för att hålla ihop mötet med arbetssökande och arbetsgivare oavsett vilken kanal eller tjänst, (både digitalt och analogt), hen möter oss i.

Vårt uppdrag är att säkerställa att utveckling sker utifrån ett helhetsperspektiv med den arbetssökande och arbetsgivarna i fokus. Målet är att all utveckling mot målgrupperna ska bedrivas med förståelse av vilken plats den utgör i kundflödet och vad som behövs för att flödet ska passa in i kundens helhet och stötta kundens väg mot målet.

Vi är ca 30 medarbetare som jobbar inom avdelningen och vi är främst processledare, verksamhetsutvecklare, servicedesigners och verksamhetsarkitekter. Vi jobbar som övergripande operativt stöd i utvecklingsprocesser främst till ledningsgrupper och olika utvecklingsinitiativ. Oftast sker arbetet i tvärfunktionella team för att skapa bästa möjliga framdrift i myndighetens kundarbete. Här utvecklas du i en innovativ och utmanande miljö på en strategisk och taktisk nivå, med starka operativa inslag.

Arbetsuppgifter
Vi söker en verksamhetsutvecklare med erfarenhet inom kommunikation och visualisering som kan driva förändring.  Med förmåga att analysera och förstå verksamheten, och som kan förklara komplexa sammanhang med hjälp av kommunikation och visualisering för att driva förändringsledning. Som kommunikativ verksamhetsutvecklare driver du verksamhetsutveckling med kunden i fokus. Du har förståelse för komplexa samband och kan ansvara för att hålla samman de kommunikativa utmaningar som strategiska och taktiska utvecklingsuppdrag inom en statlig myndighet innebär. 

Inriktning ligger på att visualisera och kommunicera komplexa samband för att driva verksamhetsutveckling. Du jobbar nära analytiker, verksamhetsutvecklare, processledare och service designers. Du kan skapa enkla, tydliga och visuella underlag för att skapa samsyn, förståelse och förtydligande mot de olika intressenter och mottagargrupper som är relevanta .

Ditt arbete sker i partnerskap i och utanför din egen avdelning. Som verksamhetsutvecklare på avdelningen kommer du att vara en viktig spelare i hur myndigheten förflyttar kundarbetet i linje med den förändring som uppdragsgivaren gett arbetsförmedlingen.

Du arbetar med verksamhetsutveckling på både strategisk och taktisk nivå. Det kan innebära uppdrag som att utveckla organisationens olika processer, arbetssätt och förhållningssätt. Vi är en avdelning som samarbetar brett inom hela myndigheten och ibland har du en ledande roll inom ett utvecklingsinitiativ och ibland leder andra och du bidrar med kundens perspektiv. Du behöver ha god förståelse för hur vi som myndighet tillvaratar digitaliseringens möjligheter och god förmåga att stötta avdelningsledningen i att hantera utmaningar och skapa förutsättningar för framgångsrik förändring inom myndigheten.

Kvalifikationer
- Utbildning inom kommunikation, gärna med visuell inriktning.
- Du har erfarenhet av att planera och genomföra kommunikationsinsatser.
- Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
- Du har erfarenhet av att jobba med verksamhetsutveckling.

Övriga meriter
- Erfarenhet av digitalisering av verksamheter.
- Erfarenhet av service design.
- Intresse för förändringsledning och verksamhetsutveckling.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som:

- Mycket god förmåga att initiera, leda och samordna arbete i partnerskap.
- Mycket god förmåga att arbeta mål- och resultatorienterat.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort Solna eller enligt överenskommelse. Resor kan ingå i arbetet.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2022-05-23 märkt med Af-2022/0039 7898. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.