Verksamhetsutvecklare på Kundnära tjänster

Kretslopp och vatten är till för göteborgarna. Vi ansvarar för att några av Göteborgs viktigaste samhällstjänster fungerar, alla dygnets timmar, hela året runt. Genom arbetet med avfall, vatten och avlopp bidrar Kretslopp och vatten till att skapa ett kretsloppssamhälle och göra det lättare för göteborgarna att leva hållbart. Vår vision är "Vi gör det lätt att leva hållbart" och vårt jobb är viktigt på riktigt.
Idag växer Göteborg som aldrig förr. Vi arbetar med att säkra dricksvattenförsörjningen till den växande staden genom att bland annat bygga och underhålla staden under marken där vi har ett långsiktigt och hållbart perspektiv på minst 100 år framåt i tiden. Vi arbetar även med att se till att det avfall som staden genererar samlas in och behandlas på rätt sätt. Vi påverkar och planerar för byggandet av ett Göteborg som ska klara morgondagens klimatutmaningar. Exempel på detta är vårt arbete med hanteringen av skyfall och dagvatten men även arbetet med att påverka göteborgarens medvetenhet och beteende kring avfall.
Vi är en taxefinansierad förvaltning med stor fackkunskap med cirka 500 anställda. Inom organisationen har vi kompetens för att lösa vårt uppdrag - både när vi planerar och utför arbetet. Under våren 2020 har vi flyttat in i nybyggda lokaler vid Alelyckans vattenverk. Här kommer vi vidareutveckla staden för framtiden och våra samarbeten med andra aktörer under många år framöver.
Delar du vår vision och vill veta mer om oss? Besök gärna vår hemsida www.goteborg.se/kretsloppochvatten och följ oss på Facebook eller Linkedin.

ARBETSUPPGIFTER
Avdelning Kundnära tjänsters ansvar omfattar kundservice, anslutningsärenden, mätarbyten fakturering och intäktskontroll, byggkontroll och skadereglering. Avdelningen består av fyra enheter: Kundservice, Anslutning, Mätarservice och enhet X. Totalt består avdelningen av ca 55 medarbetare. Verksamheten inom avdelning är under stark utveckling med sikte på kundorientering, gemensamma processer, nya arbetssätt och IT stöd och effektiv samverkan.

Till enheten Anslutning söker vi nu en engagerad och drivande verksamhetsutvecklare som vi erbjuder ett stimulerande arbete tillsammans med engagerade och kompetenta kollegor.
Enheten Anslutning ansvarar för att ansluta nya kunder till VA-nätet i Göteborgs Stad samt hantera frågeställningar som rör befintliga kunders anslutningsförhållanden. Anslutningsenheten har även i uppdrag att utveckla ny anläggningstaxa för VA samt driva verksamhetsutveckling inom området. På enheten arbetar ca 15 medarbetare.

Du ansvarar för att vidareutveckla och förvalta enhetens- och avdelningens- och till vissa delar förvaltningens arbetsprocesser och arbetssätt.
Du driver införande, förvaltning och vidareutveckling av IT-stödsystem för förvaltningen arbetsprocesser och arbetssätt.
Du driver förvaltningsorganisationerna för avdelningens IT-stödsystem.
Du är också kontaktperson mot stadens gemensamma nätverk och leverantörer av IT-stödsystem.

Du trivs med att skapa ordning och struktur och har ett övergripande helhetsperspektiv för verksamheten. Du är analytisk, noggrann och har lätt för att ta initiativ till utvecklingsarbete. Du trivs med att ta initiativ till förändring och utveckling. Du är drivande, strukturerad och tydlig.

Tjänsten kräver ett intresse för verksamheten man arbetar i och att man kan djupdyka ner i arbetsuppgifter och de roller som utför dessa för att kunna driva utveckling men också förstå och få kvalitet i sitt eget arbete.

Genom ditt sätt att arbeta och kommunicera skapar du delaktighet i arbetet och du är bra på att utveckla en positiv samverkan och att skapa goda relationer inom och utom avdelningen.


KVALIFIKATIONER
Du har högskoleutbildning inom teknik, ekonomi eller juridik. Utbildning och erfarenhet inom offentlig rätt är meriterande. Erfarenhet från arbete med processutveckling, verksamhetssystem och IT-system är ett krav, liksom erfarenhet från arbete inom avfalls- och VA-sektorn. Du har erfarenhet från arbete med VA-juridik och VA-taxa.

Utbildning och certifiering inom förändringsledning är meriterande. Uppdraget innebär att du behöver ha god förmåga att se helheten kring verksamheten och dess pågående projekt. För att trivas i uppdraget behöver du vara strukturerad och tydlig samt ha god förmåga att ta initiativ till förändring och utveckling. Genom ditt sätt att arbeta och kommunicera skapar du delaktighet i arbetet och du är bra på att utveckla en positiv samverkan och att skapa goda relationer inom och utom avdelningen.

Tjänsten är säkerhetsklassad nivå 3 och förutsätter godkänd registerkontroll från Säpo.

Vi arbetar aktivt med att göra det möjligt för våra medarbetare att ha en bra balans mellan arbete och fritid. För oss är en god och hälsofrämjande arbetsmiljö viktig och erbjuder därför bland annat friskvårdstimma, friskvårdsbidrag och cykelförmån.

Hos oss får du kollegor med hög kompetens som har kul ihop och bryr sig om varandra. Vi har viktiga arbetsuppgifter där vi gör nytta för göteborgarna.
Göteborgs Stad är en stor arbetsgivare. Hos oss får du en trygg anställning och möjlighet till utveckling och karriär. Välkommen med din ansökan!



ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanbeder vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.