Verksamhetsutvecklare till Sundsvall

På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Vi leder och styr med tillit som förhållningssätt och vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete.

För närvarande genomför CSN flera uppdrag där vi ser över och förnyar vårt utvecklingsarbete. Vi vill gärna att du är med och bidrar på den resan.

Arbetsuppgifter

Enheten utveckling för kund (UFK) har i uppdrag att ge CSN:s ledning stöd i strategiska digitaliserings- och utvecklingsfrågor. Vi ansvarar även för omvärldsbevakning, strategisk samverkan, kundundersökningar, CSN:s utvecklingsportölj och metoder inom verksamhetsutveckling. Enheten har i dag 14 medarbetare och tillhör avdelningen staben för utveckling och kommunikation på CSN. 

Som verksamhetsutvecklare hos oss jobbar du med utveckling på operativ, taktisk och strategisk nivå. Du leder uppdrag, driver förändring och agerar stöd till CSN:s ledning och övrig verksamhet. Du är med och utvecklar vår verksamhet med stöd av beprövade metoder inom verksamhetsutveckling: exempelvis agil utvecklingsmetodik, kundinvolvering, innovation och förändringsledning. Du bidrar även i CSN:s digitala transformation genom att erbjuda kunskap om de lösningar som krävs för att vi ska klara vårt uppdrag på lång och kort sikt. I ditt uppdrag förändringsleder du chefer och medarbetare.

Vi söker dig som är kommunikativ, pedagogisk och som kan förklara, informera och ge stöd inom de olika områden vi verkar. Det är av stor vikt att du har ett tillitsfullt förhållningssätt och en vilja att tillgodose kundernas behov. Som medarbetare på UFK är du en del av ett lag där vi har respekt för varandra och löser våra uppdrag gemensamt. 


Kvalifikationer 

Vi söker dig om har: 


• Relevant högskoleutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Flera års erfarenhet (minst 2 år) som verksamhetsutvecklare
• Erfarenhet av att leda större uppdrag och projekt
• Erfarenhet av förändringsledning
• Erfarenhet av att leda och hålla i workshops
• Erfarenhet av att skriva rapporter på strategisk nivå

Vi ser det som meriterande om du har: 


• Erfarenhet av agil utvecklingsmetodik
• Erfarenhet av arbete med kundinsikter och kundinvolvering i utvecklingsarbete
• Ledarskapserfarenhet

För att du ska lyckas och trivas i den här rollen tror vi att du är en social person som bygger relationer, tar initiativ och driver ditt egna och gruppens arbete framåt mot en gemensam helhet. Du är en trygg och stabil person som kan skilja på det personliga och det professionella. Du har ett starkt fokus på kundens upplevelse, är generös med din kunskap, kommunicerar på ett tydligt sätt och vågar prova nya saker. Du har även förmågan att skratta tillsammans med oss när saker inte riktigt går som det var tänkt.

En förutsättning för tjänsten är också att du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska. Samt att du har vana att arbeta med Microsoft Officepaket. 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Placeringsort: Sundsvall

Anställningsform
Tillsvidare, provanställning kan komma att tillämpas

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
Enligt överenkommelse

Referens
HR/2022:96

Sista ansökningsdag
Välkommen med din ansökan senast den 2022-09-11.


Läs om våra förmåner.

Övrigt

Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut på begäran. Dina personuppgifter behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Läs mer om vår rekryteringsprocess.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.