Verksamhetsutvecklare trafikinformation, till Skånetrafiken i Malmö

Gör skillnad. Varje dag.

Har du ett brinnande intresse för att stötta och leverera i en komplex roll? Vill du dessutom vara med och bygga framtidens trafiksystem och skapa förutsättningar för 7000 medarbetare att skapa kundnytta för 465 000 resenärer varje dag? Nu har du chansen att söka tjänsten som verksamhetsutvecklare!

För Skånetrafiken handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Tillsammans med våra resenärer binder vi samman människor och platser varje dag. Vi bidrar till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner där människor kan bo och leva med livskvalitet. Genom vårt arbete möjliggör vi en attraktiv och konkurrenskraftig arbetsmarknad samt en vardag där människor får mer tid över till familj, vänner och intressen. Vi arbetar för en tillgänglig, varm och välkomnande plats att leva på och bidrar till att den finns kvar, även imorgon. Med gemensamma krafter kan vi skapa ett inkluderande nätverk som sammanflätar vår region och ger oss livskvalitet, för alla.

Tillsammans med en lång rad engagerade medarbetare söker vi nu dig som vill vara med och skapa värde genom att driva utvecklingen av Skånetrafiken och leda oss i arbetet med att nå våra mål.

ARBETSUPPGIFTER
Som verksamhetsutvecklare inom avdelning Kundservice och trafikinformation spelar du en viktig roll i arbetet kring Skånetrafikens övergripande mål. Genom att stötta verksamheten och våra leverantörer med tjänster riktat mot systemstöd säkrar du rätt förutsättningar såväl internt som externt, under kundens hela resa.
I uppdraget arbetar du både strategiskt och innovativt med att se till att alla behov inom verksamheten kartläggs och identifieras. Du formaliserar dessa behov till tydliga beställningar och agerar i en beställarroll mot vår IT-utvecklingsorganisation. Det är viktigt att du i rollen skapar rutiner och kravställningar som passar med både utvecklings- och systemförvaltningsmodell. Du kartlägger löpande behov och förändringar som behövs i organisationen samt utför utbildning av funktioner och arbetssätt ur ett systemperspektiv. Kort och gott så tar du fram verktyg till alla medarbetare som främst ur ett trafik- och informationsperspektiv kommunicerar mot kund.

I arbetet som verksamhetsutvecklare förväntas du ge verksamheten de verktygen som behövs för att hantera trafik och information till kund, i såväl realtid som planerat och akut läget. Rollen omfattar många sociala kontaktytor, där det är avgörande att skapa bra förutsättningar för ett professionellt och innovativt arbetssätt. Ditt arbete präglas av våra värdeord; välkomnande, drivande, omtanke och respekt.

Du arbetar från vårt filialkontor i Malmö, men förväntas resa till vårt huvudkontor i Hässleholm på regelbunden basis.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har ett intresse för att kartlägga behov och viljan att agera i en tydlig beställarroll.
Du har god insikt i systemutveckling och förvaltning samt erfarenhet av att arbeta med projektledning. Därtill är du skicklig på att koordinera ditt arbete och engagerar dina kollegor så att vi kan skapa rätt förutsättningar för verksamheten. Vidare är du inte rädd för att ta i och arbeta operativt samt konkret genomföra aktiviteter som bedöms värdefulla för verksamheten. Du är van att stå inför publik och kan anpassa ditt budskap för att tydligt nå fram till olika målgrupper, därför lägger vi stor vikt vid din kommunikativa förmåga. Rollen ställer höga krav på metodik, planering och genomförande samt att du kontinuerligt analyserar och utvecklar arbetssätt och metoder.

Som person är du prestigelös och ser ett värde i att arbeta med resurser både från andra avdelningar inom Skånetrafiken och med externa verksamheter för att lyckas med ditt uppdrag. Du drivs av att skapa nätverk och navigera i en stor organisation.

För att bli framgångsrik i rollen vill vi att har flerårig arbetslivserfarenhet från en verksamhetsutvecklande roll, gärna inom IT-stöd eller likande. Du har en högskoleutbildning eller har på annat sätt förvärvat motsvarande utbildning och erfarenhet som vi bedömer relevant för uppdraget. God förståelse för svenska i tal såväl som skrift är ett krav. En akademisk bakgrund inom systemutveckling ser vi som positivt för tjänsten. Har du erfarenhet av projektledning och som beställare av IT-tjänster ser vi detta som starkt meriterande.

I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT
Region Skåne finns till för att alla som bor i Skåne ska må bra och känna framtidstro. Genom gränslösa samarbeten och omtanke skapas de bästa förutsättningar för ett hälsosamt liv inom näringsliv, kollektivtrafik, kultur och hälso- och sjukvård i Skåne. Tillsammans gör vi livet mera möjligt.

Skånetrafiken finns till för alla som bor, verkar och reser i Skåne. Vi gör det enkelt att resa hållbart. Varje dag gör människor cirka 465 000 resor med någon av våra dagliga turer med buss och tåg samt 5 000 serviceresor till jobbet, familjen och vännerna. Våra resor med bussar och tåg är märkta med Bra Miljöval och genom att resa kollektivt bidrar vi tillsammans till ett hållbart samhälle, en bättre miljö och ett levande landskap. Det ger hela Skåne kraft. Eller skjuts om man så vill.

På http://www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.