Verksamhetsutvecklare vid X-trafik

X-trafik är en avdelning i Trafik-, kultur- och folkhögskoleförvaltningen inom Region Gävleborg som är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid.

X-trafik med 60 medarbetare är organiserad i fem enheter. Enheten Kund och försäljning har som främsta uppdrag att få fler människor att upptäcka och resa med kollektivtrafiken genom att förändra beteenden och attityder. Inom enheten arbetar 18 medarbetare med kundservice, kommunikation, utveckling av köpkanaler, biljettadministration samt biljettkontroll.

Till X-trafiks kontor i Söderhamn söker vi dig som tillsammans med oss på enheten Kund och försäljning vill utveckla kollektivtrafiken i Gävleborgs län.


ARBETSUPPGIFTER
Som verksamhetsutvecklare vid enheten Kund och försäljning inom X-trafik så kartlägger och samordnar du verksamhetens behov av utveckling. Du kommer att arbeta med fokus på kund och kundnytta, exempelvis genom att utveckla kunderbjudandet där du utifrån behovsanalyser identifierar behovet av nya produkter och tjänster. Du är delaktig och drivande under hela processen, från idé till införande.

I uppdraget ingår att delta i arbetsgrupper, bidra i utredningar samt driva processer. I rollen ingår såväl strategiskt som visionärt arbete men även ett stort mått av operativt arbete. För att kunna genomföra uppdraget behöver du använda din erfarenhet och kreativitet och styra mot de uppsatta målen.


KVALIFIKATIONER
Du har en relevant utbildning och/eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig för uppdraget. Som person är du kreativ, intresserad av utveckling och ser möjligheter. Du behöver även vara strukturerad och målmedveten samt ha ett helhetsperspektiv. Du är lyhörd, har en god pedagogisk förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift. Erfarenhet av att driva processer är meriterande.


ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 7 600 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.