Verkstadsadministratör och Planör

Din Bil Syd, Volkswagen Lund
Söker en
Verkstadsadministratör och Planör
Strävar du efter kvalitet i ditt dagliga arbete? Är du samtidigt effektiv, noggrann samt uppskattar duktiga och trevliga kollegor? Då tror vi att du kommer trivas hos oss! Missa inte möjligheten till ett utvecklande jobb och chansen att representera några av världens starkaste varumärken.
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande.
Om tjänsten
Som Verkstadsadministratör och Planör har du det övergripande ansvaret för verkstaden. Dina viktigaste uppgifter är att leda, planera och fördela dagens arbeten samt se till att verksamheten utvecklas med lönsamhet, nöjda kunder och kompetent personal. Du coachar personalen individuellt för att kunna utveckla medarbetarna och effektivisera verksamheten. Du kommer utföra AO kontroller och Q-check. Du rapporterar till Servicechef.
För att säkerställa kvalitén är du den person som ansvarar för kontakten med inbokade kunder vilket bl.a. innefattar hantering av arbetsorder samt skriva in och lämna ut bilar. Du ansvarar för att verkstadens produktivitet och drift optimeras samtidigt som du säkerställer att auktorisationsbestämmelserna uppfylls. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer, sköta prissättning, ta hand om fakturor och vägleda kunderna i tekniska frågor.
I tjänsten ingår även kvalitetsarbete som säkerställande av att verkstadens produktion bedrivs i enlighet med VWs riktlinjer och standards samt Din Bil Sveriges kvalitetspolicy och mål. Du ska som Verkmästare ansvara för verkstadens arbetsmiljö- och skyddsfrågor, uppdatera dokumentation, hålla möten och skriva protokoll.
I samråd med Servicechef ansvarar du för målsättning, budget och handlingsplaner. I din roll ingår även utveckling av medarbetarna, kontinuerligt följa upp mekanikernas upparbetning samt säkerställa att verkstaden har rätt hjälpmedel och verktyg.
Kvalifikationer
Vi söker en person med godkänd gymnasieutbildning, gärna fordonstekniskt program, som arbetat i liknande befattning tidigare. Har du erfarenhet från kundmottagning i verkstadsmiljö är det meriterande. Du har god förståelse för servicemarknad och dess processer, innehar administrativa färdigheter och har god telefon- och datavana och bred kunskap inom IT-system. Har du erfarenhet av systemet ELSA är detta en stor merit.
Du bör behärska svenska och engelska väl, både i tal och skrift. Genomförda och godkända ledarskapsutbildningar är meriterande och B-körkort är ett krav.
Personliga egenskaper
Som Verkstadsadministratör måste du tycka om att arbeta med människor och ditt engagemang smittar lätt av sig på andra. Det faller sig naturligt för dig att planera och organisera det dagliga arbetet samtidigt som du är duktig på att bygga team. Du är en ledare som trivs i rollen att utveckla såväl människor som verksamhet och du är lösningsorienterad. Du eftersträvar förbättring, högre kvalité och du är öppen för nya erfarenheter och du tycker om att lära nytt. Du uppvisar god finansiell medvetenhet.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka via vår hemsida https://dinbil.easycruit.com/ senast den 30 Juni. Vi kommer tillämpa löpande urval.
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!