Verkstadsplanerare till Volkswagen i Göteborg

Dina arbetsuppgifter

Som Verkstadsplanerare ansvarar du för verkstaden genom att leda, planera, organisera och coacha våra mekaniker i det dagliga arbetet. Rollen innebär ansvar för att verkstadens produktivitet och drift optimeras, samt att du är vårt ansikte utåt mot kunderna i kundmottagningen. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer, ta hand om fakturor och vägleda kunderna i tekniska frågor. Datorn och dess system är ditt främsta arbetsverktyg. I tjänsten ingår även ansvar för produktionsmöten. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett professionellt bemötande samt säkerställa att önskemålen uppfylls.

Din profil

Vi ser gärna att du har minst 2 års dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat som Servicerådgivare, Prissättare, Garantihandläggare eller motsvarande. Om du har arbetat i en arbetsledande position så är det meriterande, helst inom bilbranschen. Det är även meriterande om du har en teknisk bakgrund. Det är viktigt att du har god förståelse för vikten av god service och bra kundbemötande samt om verkstadens processer.

Krav är att du har goda datakunskaper inom våra system Automaster, Cabas, Etka samt Elsa. Du behärskar svenska väl, i både tal och i skrift, för att kunna hantera instruktioner och manualer. B-körkort är ett krav.

Vi söker dig som god kommunikations- och samarbetsförmåga. Du har lätt för att skapa långsiktiga relationer med både kunder och medarbetare. Du besitter förmågan att bygga team och utveckla verksamheten samt är bekväm i en ledande roll. Vidare är du effektiv och lugn i ditt arbete och har lätt för att jobba med flera saker samtidigt, även under tidspress. Du kan ta egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt. Vi ser även att du brinner för att ge service och att du alltid arbetar med viljan att överträffa kundens förväntningar.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas på din personlighet och sociala förmåga.



Om 2Complete

2Complete är ett auktoriserat rekryterings- och bemanningsföretag som arbetar med personligt engagemang, är professionella och har en passion för personal. Det är viktigt för oss att de personliga förutsättningarna stämmer överens mellan kund och kandidat, likväl som kompetensen. För att uppnå detta vill vi som arbetar på 2Complete skapa en så nära och personlig relation med kunder och kandidater som möjligt. Ett arbete efter dessa riktlinjer skapar förtroende och trygghet, värden som är självklara för en lyckad rekrytering eller bemanning. Det ska vara enkelt att arbeta med oss. Vi tillsätter tjänster inom hela tjänstemannaområdet från juniora tjänster till chefer- och specialister.

2Complete är auktoriserade medlemmar inom Almega bemanningsföretagen sedan 2012