VI BRINNER FÖR KVALITET & PERSONLIG UTVECKLING - BLI EN DEL AV VÅR RESA!

VI BRINNER FÖR KUNDSERVICE & PERSONLIG UTVECKLING - BLI DEL AV VÅR RESA!


Teamledare städ till Serviceföretag i Axelsberg
Vi söker dig som är trygg i dig själv och inte är rädd för utmaningar. För rätt person finns också utvecklingsmöjligheter genom att addera ansvarsområden i tjänsten.
Du är en driven och kommunikativ person som triggas av att hjälpa kunder och fält medarbetare. Du jobbar strukturerat med fokus på service och kvalitet.
Har du dessutom energi, driv och kan hantera alla slags människor på ett prestigelöst och ödmjukt sätt så tror vi du är rätt person för jobbet.
HUVUDANSVAR:
Ansvarar för och säkerställa att alla städningar har de produkter som krävs i enlighet med Jordgubbsprinsens standards. Starta upp städningarna ute hos kund och utföra och dokumentera kvalitetskontroller.
Säkerställa att vi håller utsatt tid hos kund med bibehållen kvalitet.
Leder och utvecklar kvaliteten på städningar med ständiga förbättringar ute hos kund. Aktiv kontakt med kunderna och säkerställa att våra kunder blir nöjda.
För att trivas i rollen ser vi att du har ett sinne för service, är professionell och noggrann. Du motiveras av att ta ansvar och är positivt inställd till att söka efter lösningar. Slutligen tror vi att du uppskattar att jobba på en energifylld arbetsplats och du ser gärna problem som en lärorik erfarenhet.
Vad som utmärker Jordgubbsprinsen som företag är ett tydligt kund fokus samt en bra gemenskap och en härlig team-känsla. Vi värdesätter individen och att trivas på jobbet är viktigt för oss. På Jordgubbsprinsen får du frihet under ansvar och goda möjligheter att utveckla dig inom företaget.
ARBETSUPPGIFTER
Utbilda personal på fält
Följa upp servicenivåer för leverans av städtjänster
Säkerställa att all personal är trevliga mot kunderna och håller hög kvalitet på städningarna. Att de är noggranna och försiktiga och hur de arbetar för att undvika klagomål.
Säkerställa att all utrustning och alla produkter levereras i tid och att trasor är rena och fräscha.
Hitta sätt att öka produktiviteten utan att reducera kvaliteten.
Utföra kvalitetskontroller och säkerställa att Jordgubbsprinsens bibehåller en hög nivå av kund nöjdhet enligt gällande mål.
Säkerställa att eventuell omstädning gör kunden nöjd och att personalen tränas att undvika samma misstag igen.
Tillsammans med städchef hålla utbildningar för all personal varje kvartal för att utveckla och säkerställa hög standard.