Vi söker CX-koordinator till Øresundsbro Konsortiet!

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundresor och kunders upplevelse? Trivs du i en självständig roll som innebär stort engagemang och många kontaktytor? Då har vi tjänsten för dig!

På Øresundsbro Konsortiets vägnar söker vi nu efter en person som kommer ansvara för att koordinera och aktivt arbeta med att utveckla kundupplevelsen. Att ha en god förståelse för Kundresan är av största vikt för organisationen och därför behöver de nu hitta någon med ett stort engagemang och fokus som kan ta sig an denna uppgift i ett utvecklingsskede.

I rollen kommer du att:
- Fokusera på den kundrelaterade delen av affärsplanen, för att arbeta mot enastående kundupplevelser.
- Arbeta med specifika uppdrag inom området, till exempel Kundresan. Du kommer arbeta med uppdraget från start till mål och ansvara för alla delar av händelseförloppet, där ibland
hantera kundinsikter, utmaningar och möjligheter under olika faser.
- Ansvara för uppdrag kopplade till kundlivscykeln, Net Promoter System, CX-styrning m.m.
- Hålla i aktiviteter kopplade till ovan nämnda uppdrag.

Detta är en fulltidstjänst men som för rätt person kan ha en flexibel anställningsgrad, beroende på profil och tillgänglighet. Du kommer att bli anställd av StudentConsulting men arbetet kommer att utföras hos Øresundsbro Konsortiet. Uppdragslängden är ca 1 år, med start omgående.

Din profil
För att lyckas i denna roll ser vi att du:
- Har ca 5 års tidigare erfarenhet av att arbeta hands on med liknande uppgifter. Du kan ha haft en roll inom Customer Experience eller Customer Engagement till exempel.
- Är trygg i rollen och kan påbörja arbetet relativt tätt inpå start.
- Har förmågan att arbeta självständigt, identifiera och koordinera aktiviteter i uppdraget.
- Har en mycket god social förmåga där du kan nå ut till interna och externa parter samt ansvara för olika aktiviteter som involverar dessa parter.
- Har hög administrativ förmåga och erfarenhet av projektledning
- Erfarenhet av upphandling och leverantörsstyrning.
- Skriver och talar flytande svenska och/eller danska.

Vi ser att du är ansvarstagande, självgående och drivande. Du ska vara redo att komma in i en roll där du kommer arbeta mycket praktiskt med kundfrågorna och vara en aktiv del i det operativa arbetet. Vi tror att du trivs i en roll där man arbetar målstyrt inom satta ramar. Som person ser du dig själv som prestigelös, engagerad och kommunikativ.

Låter detta som en tjänst för dig? Passa på att sök redan idag! Vi hanterar ansökningar löpande.

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se