Vi söker dig som kan göra vår kundtjänst/reception till den bästa i Sverige

REDO FÖR EN ROLIG UTMANING?
Är du en doer med stort driv och initiativförmåga? Har du arbetat inom kundtjänst och samlat på dig gedigen erfarenhet gällande telefonkommunikation? Har du dessutom ledaregenskaper och tenderar att inspirera människor runt omkring? Då kan det vara just dig som vi behöver för att utveckla vår kundtjänst och reception till att bli en av Sveriges bästa. Välkommen att skicka in din ansökan!
OM ROLLEN
Distriktstandvården har idag 28 kliniker i Stockholm och Uppsala och över 400 medarbetare. På varje klinik jobbar 1-3 fantastiska receptionister. Vi värderar deras arbete väldigt högt, de är viktiga medspelare ute på klinikerna. Nu önskar vi lyfta hela receptionistgruppen till nya dimensioner där vi har ännu tätare sammanhållning, där vi strävar efter gemensamma mål och visioner samt har en mer strukturerad vardag i receptionen. Till detta behöver vi tillsätta en receptionistchef.
Huvuduppdraget innebär att leda, fördela och följa upp det dagliga operativa arbetet för kundtjänst samt driva utvecklingsarbetet med kundtjänsten och receptionen. Du kommer vara frontfiguren i det operativa arbetet, vilket innebär att du också arbetar med uppgifter som tillkommer receptionen och kundtjänsten. För att lyckas med detta tror vi att du har flerårig erfarenhet som kundtjänstansvarig/kundtjänstchef. Du kan visa på konkreta bedrifter och ge exempel på gånger då du varit en bidragande faktor för positiva resultat. Du är en god kommunikatör i både tal och skrift.
Förutom kompetens och kunskap inom kundservice och kundtjänst är det också viktigt att du är en medspelare som är duktig på att engagera och inspirera dina kollegor. Detta genom att vara närvarande och stötta, svara på frågor, leda, ge feedback och bekräfta dina medarbetare i vardagen. Vidare är du positiv i din natur, orädd inför att fatta egna beslut och organiserad som person.
Förutom din arbetsgrupp med receptionister så arbetar du tätt ihop med ledningsgruppen, klinikansvariga på våra kliniker samt marknadschefen. Rollen kräver att du har lätt för att samarbeta, du är lyhörd samtidigt som du har erfarenhet och kompetens vilken gör att du driva och utveckla kundfrågor. Du är även kreativ och kan belysa områden/frågor/tillfällen som kan utveckla vårt kundbemötande.
ANSTÄLLNINGSVILLKOR
Heltidstjänst.
Tillträde efter överenskommelse.
Lön efter överenskommelse.
VAD VI ERBJUDER
Du får en trygg anställning med kollektivavtal samt goda villkor för både föräldraledighet och tjänstledighet. Hos oss får du också en av marknadens bästa pensionsavsättningar. Du får en individuell lönesättning och utbildningsplan. Det finns också goda möjligheter att klättra inom företaget. Förutom detta får du friskvårdsbidrag, regelbunden massage och inbjudan till många fester och konferenser.
OM DISTRIKTSTANDVÅRDEN
Distriktstandvården är ett privatägt företag med 28 kliniker i Stockholm och Uppsala samt en på Åland. Med 215 000 patientbesök om året och över 400 medarbetare har vi inflytelserik roll på tandvårdsmarknaden. Här erbjuds barn och vuxna allmän-, akut- och estetisk tandvård. Inom verksamheten finns även en mobil enhet, en specialistklinik samt narkosverksamhet. Distriktstandvården startade 2010 och är idag Stockholms ledande tandvårdskedja.
Du är stationerad på samtliga kliniker i hela Stockholms län och du kommer besöka alla kliniker med jämna mellanrum. Olika kliniker har olika behov och du stöttar både på plats och på distans. Huvudkontoret ligger i Solna centrum, där vi också har en klinik.
SKICKA IN DIN ANSÖKAN IDAG!
Välkommen med din ansökan senast 15 mars 2021. Urvalsarbete och intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden varför vi ber dig att skicka din ansökan snarast möjligt.
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!