Vi söker en Avtals- och fakturaspecialist

Vi söker dig som vill arbeta som Avtals- och fakturaspecialist med samordningsansvar
Stockholm Exergi är ett energibolag som producerar och distribuerar fjärrvärme, fjärrkyla och el till Stockholmarna. Vi utvecklar lösningar för att sakta ned den globala uppvärmningen och skapa en hållbar energiförsörjning för Stockholm. Hos oss får du möjligheten att dela din energi med över en miljon människor, varje dag. Du blir den som värmer när det är kallt och den som svalkar när det är varmt. Den som lyser upp vägen hem när det blir mörkt och effektiviserar energianvändningen för en hel stad.
Hos oss kan du omvandla din energi till en hållbar framtid.
Med gemensam kraft gör vi skillnad.
Vad kan vi erbjuda dig?
Som avtals- och fakturaspecialist med samordningsansvar arbetar du inom Försäljningsenheten och har en viktig roll i att säkerställa kvalité från avtalstecknande till fakturerad kund.
Du arbetar dagligen med avtals- och fakturarelaterade frågor och i tät samverkan med kollegor och externa parter arbetar du med att utveckla våra processer för avtal, fakturering, kundärenden och kundklagomål.
Du kommer att vara vår primära kontakt för operativa frågor inom det avtal vi har tillsammans med vår samarbetspartner för svars- och kundservice samt även vara samordnare för hantering av kundklagomål inom Försäljningsenheten.
Du blir en del av ett team med ambitiösa, engagerade och kunniga kollegor som arbetar med kunden i fokus där förbättringsarbete är en del av vardagen. Din helhetssyn och affärsförståelse gör vår organisation redo för att möta nya utmaningar och du blir en viktig spelare i ett miljömässigt ansvarstagande företag som strävar efter att vara föregångare inom energibranschen.
I rollen som avtals- och fakturaspecialist med samordningsansvar kommer du självständigt samt tillsammans med kollegor utveckla dig och din grupp för att möta våra kunders behov och säkerställa hög kundnöjdhet hos nuvarande och tillkommande kunder och samtidigt bidra till ett hållbart Stockholm.
Varför jobba med mig?
Som ledare drivs jag av att ett team tillsammans ska nå målet och på vägen dit är jag lyhörd för den enskildes samt gruppens tankar och idéer. Jag vill att vi tillsammans samverkar och bidrar för att nå uppsatta mål och att du som individ är nyfiken och tar ett personligt ledarskap. Tillsammans firar vi framgång och jag kommer att stötta och utmana dig och din utveckling i vårat gemensamma arbete för en hållbar stad. Hos oss värnar vi om ett hållbart arbetsliv och ett fungerande livspussel.
Louise Leandertz - Chef Eftermarknad & Service
Vem är du som person?
Du är nyfiken, ansvarsfull, engagerad och vill vara med och skapa en klimatpositiv energiproduktion. Du älskar utveckling och arbetar gärna tillsammans med andra drivna kollegor. Du vågar lyfta problem och utmaningar i verksamheten och arbetar själv aktivt för att du och dina kollegor ska trivas och arbeta ännu bättre tillsammans.
I nästa steg av ansökan är vi nyfikna på dina erfarenheter och kommer att ställa frågor om det.
För att lyckas i rollen behöver du ha följande egenskaper:
Initiativtagande. Du är van och bekväm med att ta initiativ och att sätta igång aktiviteter, vilket leder till lyckade resultat.
Kvalitetsmedveten. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard, vilket leder till att du lägger stor vikt vid att leva upp till dessa.
Muntlig kommunikation. Du talar tydligt, välformulerat och engagerat i enskilda möten samt i mindre och större grupper. Du lyssnar och är lyhörd för mottagaren och är därmed anpassningsbar efter rådande situation.
Samarbetsförmåga. Du arbetar bra med andra människor, framförallt för att du kan relatera dig till dem på ett lyhört sätt. Du besitter förmågan att lyssna och kommunicera samt löser eventuella konflikter på ett konstruktivt sätt.
Serviceinriktad. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande av människor. Du har ett genuint intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och gör gärna det lilla extra för att leverera lösningar präglade av god kvalitet.



Vilka är vi?
Stockholm Exergi är stockholmarnas energibolag. Dygnet runt, året om, tryggar vi den växande Stockholmsregionens tillgång till värme, kyla, el samt hantering av avfallstjänster. Idag är fler än 800 000 stockholmare och drygt 400 sjukhus, datahallar och andra verksamheter anslutna till fjärrvärmenätet, kopplat till våra värme- och kraftvärmeanläggningar från Högdalen i söder till Brista i norr. Med gemensam kraft driver vi Stockholm framåt med potential att bli världens första klimatpositiva huvudstad.