Vi söker en byggskadereglerare

Vill du vara med och hjälpa en östgöte när olyckan är framme? Om du börjar jobba på vår byggskadeavdelning så har du möjligheten att vara den som skapar trygghet för våra kunder när olyckan eller oturen varit framme. Allt från en trasig glasruta till en översvämmad källare eller brand. Att arbeta som skadereglerare hos oss är ett meningsfullt och intressant arbete. Här får du vara med och skapa trygghet och möjligheter för Östgötarna varje dag i det som vi kallar trygghetsfabriken.
Som byggskadereglerare arbetar du med att hålla i hela skaderegleringsprocessen, från det att skadeanmälan görs till dess att ersättningen har betalats ut. Med kundens bästa för ögonen är det din och dina kollegors uppgift att utveckla och effektivisera vår skadereglering.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att
Ta emot skadeanmälan
Att fastställa orsaken till och omfattningen av skadan
Att tydligt och hjälpsamt informera om och hur försäkringen gäller
Vidare bedömer du reparationskostnaderna och fastställer vilken ersättning som ska betalas ut.

Du handlägger såväl större som mindre skador och i rollen ger du teknisk rådgivning och genomför ibland även besiktning av olika typer av byggnadsskador. Huvuddelen av arbetet sker inne på kontoret och innebär mycket kontakt via telefon med kunder, besiktningsmän, byggentreprenörer samt kalkylbearbetning och administrativt arbete. Tjänsten innebär mycket eget ansvar då du själv utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Till din hjälp har du dina kollegor i gruppen som alltid stöttar och hjälper varandra.
Det är ett fåtal skador som du gör en platsbesiktning på och i princip all skaderegleringen sker över telefon eller i digitala kanaler, i grunden är det en innetekniker tjänst.
Din bakgrund och erfarenheter
Vi söker dig med praktisk erfarenhet från byggbranschen, och gärna med byggteknisk utbildning, utbildning i skadereglering och försäkring får du hos oss. I denna roll ska du se dator och telefon som ett naturligt arbetsverktyg. Har du kunskap om MEPS (ett process- och kalkyleringsstöd) och erfarenhet från skadereglering/försäkringsbranschen så är det meriterande.
Vem är du?
Vi söker dig som är noggrann, målmedveten och har ett stort kundfokus. I arbetet möter du människor i svåra situationer och det är viktigt att du är förtroendeingivande, trygg och tydlig i ditt bemötande.
För att trivas i rollen krävs att du:
Trivs med ett högt arbetstempo
Tycker om att lösa problem
Är serviceinriktad
Har lätt för att fatta beslut


Då arbetet innebär mycket kundkommunikation ställs stora krav på gott bemötande och att du kan uttrycka dig enkelt på svenska och engelska i både tal och skrift. Har du språkkunskaper utöver svenska och engelska är detta något vi värdesätter. Du är en lagspelare som delar med dig av kunskap och bidrar till gemenskap och en arbetsplats där vi alla kan trivas. Vi verkar på en marknad som ständigt utvecklas och detta kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt.
Om oss
Byggskadegruppen består idag av en blandad grupp om tretton medarbetare som trivs tillsammans. Med en känsla av meningsfullt arbete ansvarar vi för skadereglering inom egendomsområdet, främst mot privata hem men även mot fastighetsbolag och företag. Vi har ett nära samarbete med hela skadeavdelningen då våra ärenden omfattar flera skadeområden.
Mer information
Placering är i centrala Linköping med arbetstid 8-16:30. Tjänsten inleds med sex månaders provanställning.
Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och tester tidigt i processen. Vi tror att det är en process som passar dig som kandidat, då vi gör en rättvis bedömning av dina kompetenser. Efter att du sökt genom att svara på urvalsfrågorna kommer du att få en testinbjudan skickad till dig om du stämmer in på det vi söker. Testerna är två arbetspsykologiska tester. Därefter intervjuar vi de som matchar kompetensprofilen bäst.
Vill du veta mer? Kontakta oss gärna Gruppchef Therese Rinaldo therese.rinaldo@lfostgota.se, HR-Partner Elin Wigert 013- 29 07 88. Facklig kontaktperson, Forena, är Maria Fredén 013- 29 06 02.